Masivni kvar u IT sustavu, izazvan rutinskim ažuriranjem softvera, paralizirao je tvrtke diljem svijeta. Pogođene su zračne kompanije, financijske usluge i medijske grupe.

Otkazivanje letova i poremećaji na radnom mjestu

U petak su tisuće letova otkazane, zaposlenici u gradovima od Tokija do Londona nisu se mogli prijaviti na svoja računala, operacije u bolnicama su odgođene, a neki televizijski kanali su prestali s emitiranjem.

Prekid se pripisuje sigurnosnom ažuriranju američke tvrtke CrowdStrike, koje je uzrokovalo problem s Microsoftovim Windowsom. Pogođeni su PC-ji i serveri, što ukazuje na to da milijuni računala moraju biti popravljeni kako bi se problem riješio.

Više od 12 sati nakon početka problema, neki su servisi, uključujući zračne prijevoznike i medijske grupe, ponovno bili online. Međutim, zbog neviđenog opsega pogreške mogao bi proći dani prije nego što svi korisnici Windowsa budu mogli normalno raditi.

Reakcije i posljedice

„Ovo će biti najveći IT-ispad u povijesti“, rekao je Troy Hunt, istaknuti sigurnosni savjetnik, u objavi na društvenim mrežama. Elon Musk, izvršni direktor Tesle, napisao je na društvenim mrežama: „Najveća IT-greška svih vremena“, uz „Microsoft“ i ljutito emoji lice.

Here's the translation of the provided heading to Croatian:
U online savjetovanju CrowdStrike je svojim korisnicima priopćio da moraju ponovno pokrenuti svaki pogođeni računalnik, izbrisati neispravnu datoteku ažuriranja i potom ponovno pokrenuti sustav. Allie Mellen, analitičarka u IT istraživačkoj grupi Forrester, rekla je: "Rješavanje ovog problema zahtijeva ručni, praktični rad na stotinama tisuća pogođenih strojeva.

U Kini su se neki radnici veselili preuranjenom vikendu nakon što su ih poslodavci poslali kući. "Hvala, Microsoftu, na preuranjenom odmoru" trend je na mikrobloging stranici Weibo, gdje su korisnici objavljivali slike plavih ekrana grešaka.

Australske tvrtke prve su upozorile na probleme jer su rad trgovaca na malo kao što su Woolworths i 7-Eleven bili pogođeni. Zračna luka Sydney prijavila je "globalni tehnički kvar" koji je utjecao na njezino poslovanje.

Pogođeni sektori

Financijske usluge: Banke, brokeri i financijsko-tehnološke tvrtke diljem svijeta, poput JPMorgan Chasea, UBS-a i Bloomberga, bile su pogođene, što je nekim trgovcima onemogućilo pristup njihovim sustavima i obradu transakcija. Sustavi za trgovanje JPMorgana bili su pogođeni, kao i UBS-a i fintech-tvrtke ION Group. Nekolicina korisnika Bloomberg Terminala također je imala problema prije nego se britansko tržište otvorilo u petak.

Prijevoz: Zrakoplovni putnici morali su se pripremiti na produžene poremećaje jer su zrakoplovne kompanije počele mukotrpno obnavljati svoje letove nakon prekida. Do petka poslijepodne po londonskom vremenu otkazano je gotovo 3.500 svjetskih letova, otprilike 3% svih planiranih letova, prema podatcima tvrtke Cirium. Zračne luke od SAD-a preko Ujedinjenog Kraljevstva do Indije i Australije prijavile su probleme.

Mediji, potrošači i sport: Sky News je u petak ujutro morao prekinuti program, ali je sada ponovno počeo s emitiranjem. Manchester United je bio jedan od mnogih nogometnih klubova u Engleskoj i Škotskoj koji su morali odgoditi puštanje ulaznica za svoje utakmice. Organizatori Olimpijskih igara u Parizu također su prijavili IT probleme, samo tjedan dana prije nego što grad očekuje milijune posjetitelja.

Zdravstvo: Većina općih praksi u Ujedinjenom Kraljevstvu bila je pogođena problemom s EMIS-om, sustavom za termine i podatke o pacijentima, što je prisililo prakse da koriste ne-digitalne metode za komunikaciju s pacijentima. U Njemačkoj je Sveučilišna klinika Schleswig-Holstein morala otkazati sve planirane operacije i zatvoriti ambulante.

Najveća mreža bolnica u američkoj saveznoj državi Massachusetts, Mass General Brigham, otkazala je sve nehitne kirurške zahvate i medicinske termine.

Reakcije pogođenih poduzeća

CrowdStrike-CEO George Kurtz rekao je da tvrtka surađuje s pogođenim klijentima kako bi otklonila grešku. "Ovo nije sigurnosni incident ili kibernetički napad", rekao je Kurtz. "Problem je identificiran, izoliran i dostavljena je ispravka.

Microsoft je objavio: "CrowdStrike ažuriranje je jutros globalno onesposobilo niz IT sustava. Aktivno pomažemo našim klijentima u obnovi.

Reakcije tržišta dionica

Dionice CrowdStrikea pale su za 9% u ranoj poslijepodnevnoj trgovini u New Yorku, dok su dionice Microsofta pale za 0,5%.