Kratkovideoplatforma TikTok sve više se oslanja na umjetnu inteligenciju (UI) za moderiranje sadržaja i istovremeno planira ukidanje radnih mjesta diljem svijeta. Online usluga, koja pripada kineskoj korporaciji ByteDance, najavila je u petak ulaganje od dvije milijarde dolara (oko 1,83 milijarde eura) u područje "povjerenje i sigurnost" i daljnje povećanje učinkovitosti ovih mjera.

Zahvaljujući novim tehnologijama, TikTok sada automatski uklanja 80% svih „uvredljivih sadržaja“. Platforma koristi kombinaciju ljudskih moderatora i strojne detekcije za pregledavanje objavljenih sadržaja. Tijekom posljednjih mjeseci spekuliralo se da će TikTok značajno smanjiti svoje operativne i marketinške timove diljem svijeta. Prema web stranici, matična tvrtka ByteDance zapošljava više od 100.000 zaposlenika u preko 200 gradova širom svijeta.

Najavljeni otkazi obuhvaćaju oko 150 pozicija, bez navođenja određenih zemalja. Međutim, pretpostavlja se da će to posebno utjecati na Maleziju, jer veliki tehnološki koncerni ondje sve više osjećaju regulatorni pritisak da se bore protiv zlonamjernih i huškačkih sadržaja na internetskim platformama. Ove mjere trebale bi doprinijeti smanjenju operativnih troškova i povećanju učinkovitosti moderiranja sadržaja.

Ein Sprecher von ByteDance erklärte: „Naše poslovanje se nalazi u izazovnom okruženju, a upotreba umjetne inteligencije omogućuje nam da radimo učinkovitije, istovremeno povećavajući naše sigurnosne standarde.“ Odluka o smanjenju stotina radnih mjesta događa se paralelno s ekspanzijom u alternativne tehnologije kako bi se zadovoljili rastući zahtjevi regulacije i smanjili troškovi poslovanja.

Unatoč ulaganjima, neizvjesnost ostaje visoka jer bi regulatorni okvir i percepcija javnosti mogli snažno utjecati na daljnji razvoj TikToka. Restrukturiranje je dio veće strategije koja ima za cilj povećati učinkovitost i učiniti platformu održivijom oslanjajući se više na tehnološke inovacije.