E-commerce div Amazon nastavlja sa svojom strategijom ekspanzije u robotici i kontinuirano širi svoju već impresivnu mrežu od preko 750.000 robota. Inovacije se razvijaju u talijanskom Vercelliju, gdje Amazon istražuje u izvanrednom "Innovation Labu". Ovaj centar, okružen povijesnim rižinim poljima, predstavlja srž Amazonskih nastojanja u automatizaciji i robotici te je jedinstven takve vrste izvan SAD-a.

U ovom vrhunskom laboratoriju, koji se nalazi u neposrednoj blizini velikog logističkog centra, više od 200 inženjera radi na razvoju novih tehnologija robotike. Te inovacije uključuju od unaprijeđenih robotskih ruku koje se mogu koristiti u neposrednoj suradnji s ljudima, do naprednih umjetnih inteligencija koje značajno povećavaju učinkovitost logističkih procesa.

Primjer vrijedan pažnje tehnološkog napretka je "Universal Robotic Labeller" (URL), robotska ruka koja uz pomoć umjetne inteligencije i prepoznavanja slika može nanijeti poštanske etikete na raznovrsne oblike i materijale paketa. To se događa s takvom brzinom i preciznošću da proces teško može pratiti ljudsko oko.

Amazon planira uvesti više od 120 novih automatskih tehnologija u svojoj europskoj mreži tijekom godine 2024. Te tehnologije nisu usmjerene samo na optimizaciju logističkih procesa, već i na smanjenje emisije CO2 kroz pametnija i učinkovitija rješenja za pakiranje. Na primjer, Amazon je uporabom umjetne inteligencije značajno smanjio prijeđene puteve svakog paketa, što je dovelo do znatnog smanjenja CO2 emisija.

Unatoč sve većoj automatizaciji, Amazon ističe važnost ljudskog faktora u svojim operacijama. Tvrtka tehnologiju vidi kao sredstvo za smanjenje monotonih aktivnosti i omogućavanje zaposlenicima da se usredsrede na smislenije i ispunjavajuće zadatke.

Inovativnost Amazona očituje se ne samo u razvoju novih tehnologija, već i u stvaranju novih radnih mjesta koja nastaju kroz tehnološku transformaciju. Tako je tvrtka u posljednjih pet godina samo u Europi uložila više od 700 milijuna eura u nove tehnologije, pri čemu je stvorila brojne nove poslovne profile.

S ovom stalnom posvećenošću istraživanju i razvoju te jasnom vizijom za budućnost logistike i automatizacije, Amazon se i dalje pozicionira kao vodeća kompanija u području visoke tehnologije i održive inovacije.