Salesforce, poznati suparnik njemačkog softverskog diva SAP-a, širi svoje ambicije u području generativne umjetne inteligencije (UI) i time se pozicionira u izravnoj konkurenciji s pionirima UI-a poput NVIDIJE. Tehnološki svijet doživio je pravi bum umjetne inteligencije od uvođenja OpenAI-ovog ChatGPT-a krajem 2022. godine, što je kompanije poput Microsofta i Googlea potaknulo na brze reakcije i razvoj vlastitih proizvoda baziranih na UI. U sklopu ove evolucije, značajno je porasla i potražnja za snažnim čipovima, kakve proizvodi NVIDIA.

Salesforce, sa sjedištem u San Franciscu, specijalizirao se posebno za generativnu AI koja stvara nove sadržaje i medije. Vlastita AI platforma Einstein nudi Salesforce korisnicima raznolike primjene u područjima kao što su prodaja, korisnička podrška, marketing i trgovina. Unatoč fascinaciji mogućnostima generativne AI, CEO Salesforcea Marc Benioff upozorava na rizike koji su povezani s korištenjem ovih tehnologija, posebice u smislu pouzdanosti generiranih sadržaja.

Salesforce već bilježi značajno korištenje svoje Einstein platforme, no Benioff vidi istinsku snagu svoje tvrtke u dubokoj integraciji podataka i metapodataka, što omogućava pouzdanu i prilagođenu KI aplikaciju prema potrebama klijenata. Ovu spoznaju naglašava komentarom da je "zlato u podacima", što Salesforceu daje odlučujuću prednost nad drugim tvrtkama, uključujući NVIDIA.

Za daljnje jačanje svog AI područja, Salesforce surađuje s vodećim tehnološkim tvrtkama poput Amazon AWS, Anthropic, Microsoft, Google i OpenAI. Kontinuirano unaprjeđenje Einstein platforme, s fokusom na korisničku jednostavnost, moćne AI modele i opsežne skupove podataka, predstavlja središnje pitanje za Salesforce.

Stručnjaci potvrđuju snažnu poziciju Salesforcea u području generativne AI i naglašavaju važnost sveobuhvatnog pogleda na korištenje AI u poduzećima. Kroz sveobuhvatnu integraciju svojih AI rješenja u svim područjima poslovanja, Salesforce pruža čvrstu osnovu za digitalnu transformaciju svojih klijenata.

Unatoč općem hypeu oko umjetne inteligencije i izazovima povezanima s implementacijom ovih tehnologija, Salesforce je na čelu razvoja i pokazuje odlučnost u očuvanju i daljnjem širenju svoje vodeće pozicije u području generativne umjetne inteligencije.