Nigeria: Agencija za zaštitu tržišnog natjecanja kritizirala Coca-Colu i NBC zbog obmanjujućih trgovačkih opisa

Nigerijska savezna komisija za konkurenciju i zaštitu potrošača (FCCPC) objavila je svoju konačnu odluku protiv Coca-Cola Nigerije i Nigerian Bottling Company (NBC). Optužba: varljivi trgovinski opisi. U odluci FCCPC posebno kritizira zavaravajuće marketinške mjere tvrtki. Tako je varijanta "Original Taste, Less Sugar" promovirana kao identična s izvornom varijantom "Original Taste", što prema Komisiji ne odgovara stvarnosti. Tvrtke sada moraju dizajnirati svoje pakiranje i etikete tako da proizvodi budu jasno razlikovani – i to na zadovoljstvo FCCPC-a. FCCPC će nadzirati usklađenost s ovom odredbom tijekom sljedeća 24 mjeseca. Ova odluka rezultat je istrage FCCPC-a, provedene od lipnja 2019. do prosinca 2020. Istraga je pokazala da su Coca-Cola Nigeria i NBC prekršili regulatorne zahtjeve. Posebno se spominje odjeljak 124(1)(a) i odjeljci 123(1)(a), (b) i (c) FCCPA (Federal Competition and Consumer Protection Act), koji su povrijeđeni zavaravajućim pakiranjem. Unatoč regulatornoj intervenciji, tvrtke nisu adekvatno prilagodile svoje marketinške strategije, što upućuje na to da je zavaravajuće predstavljanje bilo namjerno. Coca-Cola Nigeria izjavila je da pakiranja proizvoda odgovaraju nacionalnim propisima i naglasila svoju predanost transparentnosti prema potrošačima. U izjavi od 2. kolovoza 2024. Coca-Cola Nigeria je navela: „Pružamo jasne, dostupne informacije o prehrambenoj vrijednosti na našim pakiranjima u skladu s nacionalnim propisima i obvezujemo se na transparentnost prema potrošačima. Uvjereni smo da je Coca-Cola sustav u Nigeriji poštovao sve propise i veselimo se prilici da ovo pitanje konačno razjasnimo.“