La chaîne de grands magasins américaine Macy's a considérablement abaissé ses prévisions annuelles de bénéfices et présenté des chiffres trimestriels décevants. De plus, l'entreprise a confirmé qu'un employé a dissimulé des frais de port frauduleux de plus de 150 millions de dollars. Ces développements ont fait chuter l'action de plus de 10% mercredi.

Macy’s prévoit désormais pour l'exercice 2024 un bénéfice ajusté par action de 2,25 à 2,50 dollars, contre une prévision précédente de 2,34 à 2,69 dollars. La correction est notamment due à un effet unique de 79 millions de dollars lié à des coûts d'expédition mal déclarés. Le chiffre d'affaires du trimestre jusqu'au 2 novembre a chuté de 2,4 % par rapport à l'année précédente, atteignant 4,7 milliards de dollars.

Le PDG Tony Spring a confirmé qu'un seul employé avait falsifié les documents, mais pas par intérêt personnel. Le directeur financier Adrian Mitchell a ajouté : "Ce n'était pas un vol." L'employé responsable a depuis quitté l'entreprise. Spring a annoncé le renforcement des contrôles internes pour éviter de tels incidents à l'avenir.

Les problèmes soulignent les défis pour Macy’s dans la concurrence intense avec des discounters comme Walmart et les détaillants en ligne. Le scandale soulève également des questions de gouvernance. L'auditeur KPMG a déclaré invalide la certification des systèmes de contrôle interne de Macy’s dans le dernier rapport annuel. Depuis octobre, deux membres du comité d'audit ont également démissionné, mais pas en raison de désaccords avec l'entreprise.

En plus du scandale comptable, Macy's est sous pression en raison des revendications de Barington Capital Group. L'investisseur activiste exige de scinder des biens immobiliers comme le magasin phare emblématique de Manhattan pour libérer de la valeur pour les actionnaires.