Que fait Netcall ? Netcall PLC est une entreprise britannique spécialisée dans la fourniture de solutions logicielles et de communication pour les clients professionnels. Fondée en 1997, son siège social est situé à Hemel Hempstead, au Royaume-Uni. Netcall PLC est un fournisseur leader de solutions de centres de contact et de logiciels de gestion des interactions clients. Netcall PLC s'est spécialisé dans une large gamme de marchés, allant des finances et des assurances au secteur public en passant par le commerce de détail et les fournisseurs d'énergie. En se concentrant sur des industries spécifiques, Netcall PLC peut mieux comprendre et servir plus précisément les besoins de ces marchés. Netcall PLC propose une large gamme de produits et de services couvrant l'ensemble des interactions avec les clients. Les produits clés de l'entreprise sont Liberty Create, un outil de développement rapide d'applications, Liberty Converse, une plateforme de communication omnicanal, Liberty Connect, une plateforme d'intégration d'applications et de données, et Liberty QA Suite, une plateforme d'automatisation des tests. Liberty Create est une plateforme de développement d'applications qui permet aux entreprises de créer rapidement et facilement des applications web. La plateforme offre une large gamme d'outils et de fonctionnalités, y compris un concepteur visuel convivial, des outils de conception de flux de travail et des fonctionnalités primées pour la connexion d'applications et de jeux de données. Liberty Converse est une plateforme de communication omnicanal utilisée par les entreprises pour atteindre les clients à travers une variété de canaux, y compris le chat en ligne, les réseaux sociaux, les SMS et les e-mails. La plateforme permet aux entreprises de gérer l'ensemble de l'interaction client de manière centralisée afin de garantir une expérience fluide et cohérente. Liberty Connect est une plateforme d'intégration qui aide les entreprises à connecter des applications et des données provenant de différentes sources. La plateforme facilite l'intégration des données, des systèmes et des applications pour améliorer l'analyse des données et l'automatisation des processus, et optimiser les processus métier. Liberty QA Suite est une plateforme d'automatisation des tests qui aide les entreprises à tester rapidement et efficacement leurs produits logiciels et d'applications. La plateforme est facile à utiliser et offre un environnement de test complet permettant aux entreprises de tester leurs applications sur les aspects de performance, de fonctionnalité et de sécurité. Les différentes divisions de l'entreprise comprennent les centres de contact, la gestion des interactions clients, l'automatisation des processus robotiques (RPA), l'automatisation intelligente et la gestion des processus métier (BPM). L'entreprise travaille en étroite collaboration avec ses clients pour développer des solutions sur mesure répondant à leurs besoins spécifiques. Ces derniers temps, Netcall PLC s'est également diversifiée dans le domaine de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique. Grâce à l'utilisation de la technologie de l'IA, les entreprises peuvent réagir plus rapidement et efficacement aux demandes des clients et améliorer leur service client. Dans l'ensemble, Netcall PLC est une entreprise innovante et dynamique qui aide les clients à réussir en fournissant des solutions logicielles et de communication de haute qualité. En se concentrant sur des industries spécifiques et en collaborant avec les clients, l'entreprise peut proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de ses clients. Netcall est l'une des entreprises les plus populaires sur Eulerpool.