Mobilus Goodwill/Actif

Que fait Mobilus ? Mobilus Corp. génère des revenus grâce à ses solutions SaaS destinées aux centres de contact, ciblant les entreprises souhaitant améliorer l'expérience client. La société propose cinq produits: MOBI AGENT, un opérateur alimenté par l'IA qui gère les demandes de chat sur les sites web, LINE et les plateformes SNS; MOBI BOT, un système de chatbot s'intégrant aux outils de paiement, CRM et RPA; MOBI CAST, un système de distribution de contenu basé sur LINE pour la messagerie personnalisée; MOBI VOICE, un bot vocal pour la gestion des commandes et des demandes par téléphone; et Visual IVR, qui achemine les clients via plusieurs canaux (téléphone, LINE et navigateurs web) vers les points de contact optimaux. Ces solutions sont vendues aux entreprises nécessitant une interaction client omnicanale, en particulier dans les secteurs du commerce de détail, de la finance et du e-commerce. Les principaux clients de l'entreprise sont les entreprises cherchant à rationaliser les interactions clients via les canaux numériques, en tirant parti de l'IA et de l'automatisation pour réduire les coûts opérationnels. MOBI AGENT et MOBI BOT sont des produits clés pour les entreprises ayant besoin d'un support chat en temps réel et d'intégrations système, tandis que MOBI CAST cible les marques utilisant LINE pour le marketing. MOBI VOICE et Visual IVR répondent aux besoins des entreprises privilégiant le service client vocal. Tous les produits sont livrés sous forme de SaaS cloud, éliminant les coûts matériels initiaux et permettant des modèles d'abonnement évolutifs. Mobilus Corp. se concentre sur le segment des solutions SaaS, avec des produits conçus pour s'intégrer sans friction aux infrastructures de service client existantes. Le modèle de revenus de l'entreprise repose sur des abonnements récurrents pour ses outils alimentés par l'IA, la tarification étant probablement structurée autour de niveaux d'utilisateurs ou de jeux de fonctionnalités. En répondant à divers besoins d'engagement client à travers multiples points de contact, Mobilus Corp. capte la valeur auprès des entreprises souhaitant moderniser leurs opérations de centre de contact sans investissement en capital significatif. Mobilus est l'une des entreprises les plus populaires sur Eulerpool.