Que fait Marchex ? Marchex Inc. est une entreprise américaine basée à Seattle, Washington. Elle a été fondée en 2003 par Russ Horowitz et s'est depuis développée en tant que leader dans les services de suivi des appels et d'analyse, ainsi que dans d'autres technologies marketing. L'entreprise est cotée à la bourse NASDAQ et emploie environ 750 personnes dans le monde. Le modèle économique de Marchex repose sur le développement et la fourniture de technologies basées sur les données qui aident les entreprises à optimiser leurs actions marketing et à mieux comprendre leurs clients. L'entreprise utilise des outils d'analyse de pointe et des algorithmes d'apprentissage automatique pour obtenir des informations sur le comportement des consommateurs et améliorer les interactions avec les clients. L'entreprise se divise en trois principales divisions d'activités: 1. Suivi des appels et analyse: Dans le secteur du suivi des appels, Marchex propose une plateforme complète qui permet aux entreprises de suivre et d'analyser les appels entrants afin de mieux comprendre le comportement de leurs clients. La plateforme permet d'enregistrer automatiquement les appels, de transcrire les conversations, d'évaluer les sentiments, d'identifier les mots clés importants et de fournir des informations sur la réaction des clients aux différentes initiatives marketing et de vente. 2. Marketing digital: Dans le domaine du marketing numérique, Marchex propose une gamme de solutions permettant aux entreprises de prendre de meilleures décisions en matière de marketing en ligne et d'améliorer leur référencement naturel (SEO) et leurs campagnes de publicité au paiement par clic (PPC). L'entreprise propose des outils de recherche de mots clés, d'optimisation de contenu et d'analyse de la concurrence. 3. Protection de la propriété intellectuelle: Dans le domaine de la protection de la propriété intellectuelle, Marchex propose une plateforme qui permet aux entreprises de surveiller Internet à la recherche d'infractions de marque, de contrefaçons et d'autres tentatives de fraude afin de protéger leur propriété intellectuelle. La plateforme utilise l'apprentissage automatique pour détecter et signaler rapidement les infractions en ligne. La gamme de produits de Marchex comprend une variété de solutions adaptées aux besoins des entreprises: 1. Marchex Call Analytics: Une plateforme de suivi des appels qui aide les entreprises à suivre, analyser et comprendre comment les clients réagissent aux différentes initiatives marketing. 2. Marchex Search Analytics: Une solution de référencement naturel qui fournit des informations sur les termes de recherche utilisés par les clients pour trouver des produits concurrents, ainsi que des options pour améliorer les performances des mots clés. 3. Marchex Display Analytics: Une solution de publicité display qui aide les entreprises à mesurer le succès des annonces display en fonction des conversions et d'autres indicateurs clés de performance. 4. Marchex Social Analytics: Une plateforme de marketing sur les réseaux sociaux qui aide les entreprises à optimiser leurs campagnes de médias sociaux et leurs initiatives de partenariat avec des influenceurs en suivant diverses mesures telles que l'engagement, la portée et les conversions. 5. Marchex Brand Protection: Une solution de protection de la marque et de la propriété intellectuelle en ligne qui aide les entreprises à surveiller les places de marché en ligne, les sites de commerce électronique et les réseaux sociaux pour détecter les contrefaçons et les violations de marque. En conclusion, Marchex Inc. est un leader dans les technologies marketing basées sur les données, fournissant des produits et services qui aident les entreprises à améliorer leur présence en ligne, à mieux comprendre leurs clients et à protéger leur propriété intellectuelle contre le vol et les abus. Les différentes divisions offrent une large gamme de produits et de solutions adaptés aux différents besoins des entreprises. Marchex est l'une des entreprises les plus populaires sur Eulerpool.