Collabos BPA

Que fait Collabos ? Collabos Corp. génère ses revenus grâce à ses services de centre d’appels basés sur le cloud, notamment le service nyplace, qui propose un système d’échange téléphonique par protocole Internet (IP). Le service COLLABOS CRM offre un système de gestion des informations clients basé sur le cloud, conçu spécifiquement pour les centres d’appels, tandis que la version Outbound Edition de COLLABOS CRM est destinée aux entreprises spécialisées dans les appels téléphoniques. Le service COLLABOS PHONE fournit une solution de softphone basée sur Asterisk, adaptée aux petits et moyens centres d’appels disposant de cinq à 80 postes. Les principaux clients de ces services sont les centres d’appels, en particulier les petites et moyennes entreprises ayant besoin de solutions de communication basées sur le cloud. Le service nyplace cible les organisations recherchant une infrastructure de téléphonie IP, tandis que les offres COLLABOS CRM et Outbound Edition s’adressent aux opérations de centre d’appels nécessitant une gestion spécialisée des données clients. Le softphone COLLABOS PHONE vise les plus petits centres d’appels avec des besoins spécifiques en nombre de postes. Collabos Corp. monétise ses services cloud en vendant l’accès à ses plateformes propriétaires, les versions Outbound Edition de COLLABOS CRM et COLLABOS PHONE constituant des produits clés pour des segments ciblés. Les services de soutien à l’amélioration des activités renforcent davantage les flux de revenus en fournissant des analyses à valeur ajoutée et une coordination avec les opérateurs télécoms, répondant ainsi aux attentes des clients soucieux d’optimiser leur efficacité opérationnelle. Collabos est l'une des entreprises les plus populaires sur Eulerpool.