Que fait Chewy ? Chewy Inc est un détaillant en ligne d'articles pour animaux de compagnie aux États-Unis. L'entreprise a été fondée en 2011 et fait partie de PetSmart depuis 2019, l'un des plus grands détaillants d'articles pour animaux de compagnie en Amérique du Nord. L'idée des fondateurs de Chewy était d'offrir aux propriétaires d'animaux de compagnie une manière fiable et pratique d'acheter des aliments de haute qualité, des jouets et d'autres produits pour leurs animaux de compagnie préférés. Le modèle commercial de Chewy consiste à proposer un large choix de produits pour une variété d'animaux, notamment des chiens, des chats, des poissons, des oiseaux, des reptiles et d'autres petits animaux. Les clients peuvent choisir parmi plus de 100 000 articles différents en ligne, provenant des meilleures marques de l'industrie des animaux. l'offre de l'entreprise va de la nourriture pour chiens à la nourriture pour chats, des fournitures d'aquarium aux accessoires pour reptiles et animaux exotiques. En plus de la plateforme en ligne, Chewy dispose également d'un service clientèle permettant aux clients de poser des questions, ainsi que d'un réseau d'entrepôts et de centres d'expédition qui garantissent une livraison rapide et fiable des commandes des clients. Un autre élément clé du modèle commercial de Chewy est sa focalisation sur la satisfaction de ses clients. À cet effet, l'entreprise propose de nombreux outils et services pour aider les clients à choisir et à commander les bons produits pour leurs animaux. Cela inclut des avis, des descriptions détaillées, des comparaisons de produits, des vidéos, etc. De plus, Chewy propose à ses clients un programme de fidélité complet, encourageant ainsi la fidélité des clients et les achats répétés. En plus de la simple vente de produits, Chewy s'engage également dans la protection des animaux. L'entreprise a établi des partenariats avec des organisations de protection des animaux et a lancé des campagnes de collecte de dons pour soutenir ces organisations près de ses sites. Comme mentionné précédemment, Chewy propose un large choix de produits adaptés à une variété d'animaux de compagnie. Cela inclut des aliments de marques renommées telles que Purina, Iams, Hill's ou Royal Canin. L'offre comprend également des produits spécialisés pour des besoins spécifiques, tels que des aliments pour animaux allergiques. En outre, Chewy propose une large gamme de jouets pour animaux de compagnie, de lits pour chats, de cages pour rongeurs, de terrariums pour reptiles, et bien d'autres produits pour les propriétaires d'animaux. Un des produits innovants proposés par Chewy est le modèle de souscription d'aliments pour chiens personnalisés, qui permet aux clients de commander rapidement et facilement automatiquement de la nourriture pour leurs chiens. Ce système aide les propriétaires de chiens à gagner du temps et de l'argent en automatisant les commandes qui doivent être répétées à intervalles réguliers. L'entreprise entretient également un contact étroit avec ses clients via les plateformes de médias sociaux, répondant aux questions et créant une communauté pour les amoureux des animaux. L'engagement de Chewy sur les plateformes de médias sociaux, notamment Facebook, Instagram, Twitter et YouTube, aide également l'entreprise à construire et à maintenir une large base de clients. Chewy est devenu l'une des principales entreprises du commerce en ligne d'articles pour animaux de compagnie. Son siège est situé à Dania Beach, en Floride, et depuis 2019, elle est une filiale de PetSmart, un important détaillant américain d'articles pour animaux de compagnie. Chewy est aujourd'hui l'un des plus grands détaillants en ligne d'articles pour animaux de compagnie, comptant des milliers d'employés qui s'efforcent chaque jour de proposer les meilleurs produits et services aux propriétaires d'animaux de compagnie. Chewy est l'une des entreprises les plus populaires sur Eulerpool.