Verint Systems AAQS

Mitä Verint Systems tekee? Verint Systems Inc on johtava innovatiivisten ohjelmistoratkaisujen toimittaja turvallisuus- ja liiketoiminta-analytiikan alalla. Yritys sijaitsee Melvillessä, New Yorkissa. Se perustettiin vuonna 2002 ja noteerataan Nasdaq-pörssissä. Liiketoimintamalli: Verint tarjoaa ohjelmistoratkaisuja, jotka auttavat yrityksiä parantamaan asiakaskokemusta ja liiketoiminnan tuloksia. Verintin laajassa valikoimassa on ratkaisuja asiakaspalveluun, takakonttorin optimointiin, ihmresurssien hallintaan, turvallisuuden seurantaan ja compliance-hallintaan. Yritysrakenne: Verint Systems Inc toimii useissa divisioonissa. Customer Engagement Solutions (CES) -divisioona tarjoaa ohjelmistoratkaisuja asiakaspalveluun ja asiakaskokemukseen. Engage-divisioona tukee ihmresurssien hallintaa ja takakonttorin optimointia. Cyber Intelligence Solutions (CIS) -divisioona tarjoaa ratkaisuja turvallisuuden seurantaan ja compliance-hallintaan. Tuotteet: Verint tarjoaa monenlaisia tuotteita, mukaan lukien: - Verint Engagement Management: Työkalusarja asiakaspalveluun, joka sisältää call center -ohjelmiston, chatin, sähköpostin, SMS:n ja sosiaalisen median työkalut. - Verint Workforce Management: Ohjelmisto henkilöstön suunnitteluun ja optimointiin. - Verint Speech Analytics: Ratkaisu puhedatan analysointiin, joka auttaa yrityksiä keräämään asiakaspalautetta ja tunnistamaan trendejä. - Verint Video and Situation Intelligence Solutions: Ohjelmisto turvallisuustapahtumien seurantaan ja yritysten, asiakkaiden sekä työntekijöiden suojaamiseen. Historia: Verint perustettiin alun perin vuonna 1994 nimellä Comverse Technology Inc., ja se oli johtava viestinvälitysjärjestelmien toimittaja telekommunikaatioyrityksille. Vuosien kuluessa yritys siirsi kuitenkin painopisteensä monien alojen ohjelmistoratkaisuihin ja perusti Verint Systems Inc:n vuonna 2002. Vuonna 2015 Verint avasi uuden tutkimus- ja kehityskeskuksen Israelissa ja hankki samana vuonna KANA Software Inc:n, turvallisuuden seurannan palveluntarjoajan. Yhteenveto: Verint Systems Inc on johtava ohjelmistoratkaisujen toimittaja turvallisuus- ja liiketoiminta-analytiikan alalla. Eri divisioonat tarjoavat yrityksille laajan valikoiman ratkaisuja, joilla voidaan parantaa asiakaskokemusta ja liiketoiminnan tuloksia. Verint kehittää jatkuvasti uusia tuotteita vastaakseen asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin ja tarjoaa korkealaatuista tukia ja konsultointipalveluita. Verint Systems on yksi Eurpooliin suosituimmista yhtiöistä.