Text EV/EBIT

Mida Text teeb? LiveChat Software SA on Poola ettevõte, mis asutati 2002. aastal. Ettevõte arendab ja müüb reaalajas vestluse tarkvara klientidega nende veebisaidil suhtlemiseks. Ettevõtte asutamise taga oli idee aidata ettevõtetel oma kliente tõhusamini jõuda ja pakkuda neile kiiremat lahendust nende probleemidele. Alates sellest ajast on ettevõttest saanud maailmas juhtiv reaalajas vestluse lahenduste pakkuja. Üle 30 000 kliendi, sealhulgas selliste suurbrändide nagu McDonald's, Adobe ja PayPal, toel on ettevõte loonud tugeva maine tööstuses. LiveChat Software SA ärimudel on suhteliselt lihtne. Ettevõte pakub pilvepõhist reaalajas vestluse lahendust, mis võimaldab klientidel oma külastajaid online-toetada. Kliendid maksvad teenuse eest kuutasu, mis põhineb toodet kasutavate operaatorite arvul. LiveChat Software SA pakub ka mitmesuguseid tooteid ja teenuseid, mis aitavad ettevõtetel parandada oma kliendikogemust. Pakutavate toodete hulka kuuluvad vestlusrobotid (chatbotid) ning analüütika tööriistad vestluste ja kliendipannete jälgimiseks. Lisaks pakub ettevõte koolitus- ja konsultatsiooniteenuseid, mis aitavad ettevõtetel seadistada ja optimeerida oma reaalajas vestluse lahendust. Üks LiveChat Software SA peamisest tugisambast on selle toode LiveChat. See on reaalajas vestluse tööriist, mis võimaldab ettevõtetel vestelda oma klientidega nende veebisaidil. Ootepinnal saab jälgida külastajaid, kes ootavad vastust, ning mallide valiku abil saab kiiresti reageerida levinud küsimustele. LiveChat pakub ka andmeanalüüsiga paneeli vestluse tulemuste ja käitumise jälgimiseks. Teine LiveChat Software SA toode on ChatBot. Selle abil saavad ettevõtted seadistada vestlusroboti oma veebisaidile, et vastata lihtsatele küsimustele ja hallata kliendipäringuid. Vestlusrobot võib olla ka abiks juhtude genereerimisel, toodete müügil ja klienditoes. Vestlusrobotid on saadaval erinevates keeltes ja neid saab kohandada vastavalt kliendi vajadustele. LiveChat Software SA pakub ka integreeritavaid API-sid, mis võimaldavad LiveChat'i ja ChatBot'i integreerida kohandatud rakendustesse. Need täiustatud funktsioonid aitavad kaasa kliendihankes, toodete müügis ja kliendirahulolu parandamises. Lisaks oma toodetele ja teenustele omab LiveChat Software SA ka kogukonna platvormi nimega ChatCommunity. Siin saavad ettevõtted ja turundajad vahetada ideede üle praeguste tööstuse teemade üle ja õppida kogemustest. Kokkuvõttes pakub LiveChat Software SA ulatuslikku lahenduste ja toe valikut, mis aitab ettevõtetel oma kliente paremini jõuda. Ettevõte uhkustab sellega, et pakub oma klientidele esmaklassilist kliendikogemust ja arendab pidevalt uusi funktsioone ja teenuseid, et rahuldada klientide vajadusi. Text on üks populaarsemaid ettevõtteid Eulpoolist.