Firstsource Solutions T&A/Tulud

Mida Firstsource Solutions teeb? Firstsource Solutions Ltd. pakub IT-keskseid äriprotsesside haldamise teenuseid mitmes valdkonnas, sealhulgas panganduses ja finantsteenustes, tervishoius, side-, meedia- ja tehnoloogiatööstuses ning erinevates tööstusharudes. Ettevõte tegutseb nelja segmenti kaudu: Pangandus ja Finantsteenused (BFS), Tervishoid, Side, Meedia ja Tehnoloogia (CMT) ning Muud Tööstusharud. BFS-segment pakub tehnoloogiapõhiseid lahendusi, mis kohandavad kliendikogemusi pangandus- ja finantsettevõtetele, samal ajal kui tervishoiu segment pakub platvormipõhiseid teenuseid ja intelligentset automatiseerimist haiglate patsientide kaasatuse ja finantsnäitajate parandamiseks. CMT-segment keskendub kliendikogemuste haldamisele ja digitaalselt võimaldatud kontaktikeskuse lahendustele, aidates side-, meedia- ja tehnoloogiaettevõtetel optimeerida oma tegevust ja arendada uusi ärimudeleid. Ettevõtte tulud pärinevad kohandatud BPM-teenustest, mis on loodud vastama konkreetsete tööstusharude vajadustele. Pangandus- ja finantsettevõtete kliendid saavad kasu isikupärastatud kliendikogemuse lahendustest, tervishoiukliendid kasutavad platvormipõhiseid teenuseid patsientide ligipääsu parandamiseks ning side-, meedia- ja tehnoloogiaettevõtted rakendavad kontaktikeskuse lahendusi protsesside ümberkujundamiseks. Muude tööstusharude segment teenindab laia klientide ringi erinevatest valdkondadest, kes vajavad spetsialiseeritud protsessihaldust. Firstsource Solutions Ltd. sihtrühma kuuluvad ettevõtted panganduses, tervishoius, side- ja meediatööstuses, tehnoloogias ning teistes valdkondades, kes soovivad parandada operatiivset tõhusust ja kliendiga suhtlemist tehnoloogiapõhise äriprotsesside haldamise kaudu. Ettevõtte teenused on mõeldud toetama kliente nende ärimudelite arendamisel ja finantsnäitajate parandamisel digitaaltransformatsiooni kaudu. Firstsource Solutions on üks populaarsemaid ettevõtteid Eulpoolist.