La aerolínea Lufthansa deberá reembolsar a los pasajeros en EE.UU. un total de 775 millones de dólares por vuelos cancelados o significativamente modificados debido a la pandemia de COVID-19, según anunció el lunes el Departamento de Transporte de EE.UU., que también impuso una multa de 1,1 millones de dólares a Lufthansa por demoras extremas en los reembolsos.

Neben der Lufthansa wurde auch die niederländische Fluggesellschaft KLM mit einer Strafe von 1,1 Millionen Dollar belegt. KLM muss 113,3 Millionen Dollar an Flugkosten zurückzahlen. South African Airways schuldet Passagieren 15,2 Millionen Dollar und soll eine Strafe in Höhe von 300.000 Dollar zahlen, wie das Ministerium weiter mitteilte.

En español:

Además de Lufthansa, la aerolínea holandesa KLM también fue multada con 1,1 millones de dólares. KLM debe reembolsar 113,3 millones de dólares en costos de vuelo. South African Airways debe 15,2 millones de dólares a los pasajeros y debe pagar una multa de 300.000 dólares, según informó el ministerio.

El Secretario de Transporte de EE. UU., Pete Buttigieg, destacó la importancia de un trato justo a los pasajeros: "Si un vuelo es cancelado o cambiado significativamente, uno no debería tener que pelear con la aerolínea para recuperar su dinero - y responsabilizaremos a las aerolíneas si no otorgan los reembolsos que corresponden a los pasajeros."

Esta medida del Departamento de Transporte de EE. UU. subraya el compromiso de hacer cumplir los derechos de los pasajeros aéreos y la disposición de responsabilizar a las aerolíneas por incumplimientos.