Ein schwerer cyberangreb har forstyrret online-bestillingssystemerne hos Krispy Kreme i dele af USA og har væsentligt påvirket donutproducentens forretning. Virksomheden advarede i en meddelelse til den amerikanske børstilsynsmyndighed SEC om, at hændelsen "forventer at have betydelig påvirkning" på forretningsdriften, indtil genopretningsforanstaltningerne er afsluttet.

Am 29. november opdagede Krispy Kreme "uautoriserede aktiviteter" i dele af deres IT-systemer, meddelte virksomheden onsdag. De berørte systemer blev isoleret, og foranstaltninger til inddæmning og afhjælpning af skaden blev iværksat. Ikke desto mindre opstod der forstyrrelser, især i online bestillingsområdet.

Selvom filialerne fortsat er åbne, påvirker hændelsen forsyningskæden og distributionen, da Krispy Kreme ikke kun sælges gennem egne butikker, men også via supermarkeder samt pilottest i McDonald's-filialer i USA.

Virksomheden med hovedsæde i Charlotte, North Carolina, der opererer i 35 lande, har i de senere år intensiveret udvidelsen af sine distributionskanaler. Siden børsnoteringen i 2021, efter overtagelsen af den europæiske JAB Holding i 2016, har fokus været på diversificering af salgsstrategierne for at styrke markedspositionen. Imidlertid kan cyberangrebet midlertidigt bremse disse bestræbelser.

Krispy Kreme erklærede, at de igangværende foranstaltninger til gendannelse af de berørte systemer blev fremskyndet for at normalisere driften så hurtigt som muligt.