Text EV/EBIT

Hvad laver Text? LiveChat Software SA er en polsk virksomhed, der blev grundlagt i 2002. Virksomheden udvikler og sælger live chat-software til realtidskommunikation med kunder på deres egen hjemmeside. Ideologien bag etableringen af virksomheden var at hjælpe virksomheder med at nå ud til deres kunder mere effektivt og give dem hurtigere løsninger på deres problemer. Siden da har virksomheden blevet en førende leverandør af live chat-løsninger globalt. Med over 30.000 kunder, herunder store mærker som McDonald's, Adobe og PayPal, har virksomheden opbygget et stærkt omdømme inden for branchen. Forretningsmodellen for LiveChat Software SA er relativt enkel. Virksomheden tilbyder en cloud-baseret live chat-løsning, der gør det muligt for kunderne at supporte deres besøgende online. Kunderne betaler et månedligt gebyr for tjenesten baseret på antallet af operatører, der vil bruge produktet. LiveChat Software SA tilbyder også en række produkter og tjenester for at hjælpe virksomheder med at forbedre deres kundeservice. De tilbudte produkter inkluderer chatbots og analyseværktøjer til overvågning af samtaler og kundetilbagemeldinger. Derudover tilbyder virksomheden trænings- og konsulenttjenester for at hjælpe virksomheder med at opsætte og optimere deres live chat-løsning. Et af hovedpillerne i LiveChat Software SA er deres produkt LiveChat. Det er et realtids-chatværktøj, der giver virksomheder mulighed for at chatte med deres kunder på deres hjemmeside. Der findes et ventelommeområde til at holde øje med besøgende, der venter på svar, samt et udvalg af skabeloner til hurtigt at svare på almindelige spørgsmål. LiveChat tilbyder også et datadashboard til overvågning af chat-ydeevne og adfærd. Et andet produkt fra LiveChat Software SA er ChatBot. Med dette kan virksomheder opsætte en chatbot på deres hjemmeside til at besvare simple spørgsmål og håndtere kundehenvendelser. ChatBoten kan også være nyttig til leadgenerering, produktsalg og kundesupport. Chatbotene er tilgængelige på forskellige sprog og kan tilpasses efter kundens behov. LiveChat Software SA tilbyder også integrerbare APIs til at integrere LiveChat og ChatBot i brugerdefinerede applikationer. Disse avancerede funktioner hjælper med kundetilvækst, produktsalg og forbedring af kundetilfredsheden. Ud over sine produkter og tjenester har LiveChat Software SA også en fællesskabsplatform kaldet ChatCommunity. Her kan virksomheder og markedsførere udveksle ideer om aktuelle emner i branchen og lære af hinandens erfaringer. Samlet set tilbyder LiveChat Software SA et omfattende udvalg af løsninger og support for at hjælpe virksomheder med at nå bedre ud til deres kunder. Virksomheden er stolt af at levere en førsteklasses kundeservice til sine kunder og udvikler løbende nye funktioner og tjenester for at imødekomme kundens behov. Text er et af de mest populære virksomheder på Eulerpool.com.