Salesforce EBIT-margin

Hvad laver Salesforce? Salesforce.com Inc. er et amerikansk firma, der specialiserer sig i at levere cloud-baserede softwareløsninger. Virksomheden blev grundlagt i 1999 af Marc Benioff, som mente, at det var på tide, at applikationssoftware ikke længere skulle være begrænset til en desktop-baseret model. Salesforces forretningsmodel fokuserer på at give kunderne en fleksibel og skalerbar løsning til automatisering af deres salg, marketing, kundeservice og andre forretningsprocesser. Firmaet anvender en cloud-baseret SaaS-platform med en abonnementsbaseret prissætningsmodel. Dette giver kunderne bedre kontrol over deres behov og budgetter, da de kun skal betale for de ressourcer, de faktisk bruger. Gennem årene har Salesforce løbende udvidet sit sortiment og tilbyder nu en række produkter, løsninger og tjenester. Firmaets hovedafdelinger omfatter: - Salgsautomatisering (Sales Cloud): Dette er Salesforces oprindelige kerneløsning, specifikt designet til salg og customer relationship management (CRM). Med Sales Cloud kan virksomheder automatisere salgsprocesser, håndtere salgsopportuniteter samt indsamle og analysere kundedata. - Kundeservice (Service Cloud): Denne afdeling af Salesforce leverer værktøjer til håndtering af kundeserviceforespørgsler og serviceordrer, herunder selvbetjeningsportaler og vidensdatabaser. Virksomheder kan tilbyde løsninger til forskellige kanaler, fra telefon, e-mail og live chat til sociale medier. - Marketingautomatisering (Marketing Cloud): Salesforces Marketing Cloud tilbyder værktøjer til automatisering af markedsføringsprocesser, herunder reklamekampagner, e-mailmarketing og social media-marketing. - E-handel (Commerce Cloud): Denne afdeling tilbyder en cloud-baseret e-handelsplatform, der gør det muligt for virksomheder at interagere sømløst med kunder og sælge produkter og tjenester online. - Analytics (Analytics Cloud): Salesforces Analytics Cloud tilbyder værktøjer til dataanalyse, herunder dashboards og rapporter, der gør det muligt for virksomheder at visualisere deres forretningsdata og træffe beslutninger. - Platform as a Service (PaaS) (Force.com): Denne cloud-baserede platform leverer værktøjer til udvikling af skræddersyede applikationer og integration af applikationer i Salesforce-platformen. Salesforce har også lanceret mobile applikationer til salg, service og marketing samt sin Quip-applikation til teamsamarbejde og content management. Salesforce har indgået en række partnerskaber og foretaget opkøb for at udvide og forbedre sit tilbud af produkter og tjenester. Firmaet har også investeret betydeligt i kunstig intelligens. I 2016 overtog Salesforce Metamind, en startup inden for maskinlæring, og integrerede teknologien i sin platform. Salesforce er blevet en af de førende udbydere af cloud-baseret software til virksomheder. Firmaet har hovedkvarter i San Francisco, Californien, og beskæftiger over 60.000 mennesker globalt. Salesforce driver aktivt en strategi for corporate social responsibility og er forpligtet til at bruge sine overskud til sociale og miljømæssige formål. Salesforce er et af de mest populære virksomheder på Eulerpool.com.