Integrated Research EPS

Co dělá Integrated Research? Společnost Integrated Research Ltd se sídlem v Sydney v Austrálii byla založena v roce 1988 Stevem Killeleem a od roku 1993 je obchodována na Australské burze cenných papírů. Společnost působí globálně a zaměřuje se na vývoj softwaru, který podnikům pomáhá monitorovat a analyzovat IT infrastruktury a obchodní procesy. Obchodní model společnosti Integrated Research vychází z faktu, že s rostoucí digitalizací podniků provozují stále složitější IT systémy a obchodní procesy. Proto je klíčové mít komplexní přehled o dostupnosti a výkonu těchto systémů. Společnost nabízí softwarová řešení, která pomáhají podnikům včas odhalovat a řešit problémy, aby zajistily plynulý chod jejich IT infrastruktury. Integrated Research pokrývá různé oblasti využití, jako jsou sjednocené komunikace (UC), řízení kontaktních center a sledování sítí. Jedním z nejznámějších softwarových řešení společnosti Integrated Research je Prognosis, výkonná monitorovací platforma, která poskytuje reálný přehled o IT infrastrukturách firem. Prognosis nabízí širokou škálu modulů, které umožňují podnikům monitorovat a diagnostikovat zdraví a výkon jejich klíčových systémů, jako jsou UC a kontaktní centra, aby mohly rychle řešit problémy a minimalizovat výpadky. Dalším důležitým produktem společnosti Integrated Research je systém nahrávání hovorů, který poskytuje jednoduchý, ale výkonný způsob zaznamenávání důležitých činností zaměstnanců kontaktních center. Tato funkce je pro podniky působící ve finančním sektoru extrémně důležitá, neboť jim umožňuje splnit požadavky na dodržování předpisů. Společnost Integrated Research také nabízí řešení pro analýzu sjednocených komunikací (UC analytics), které pomáhá podnikům získat podrobné informace o interakcích mezi zaměstnanci, zákazníky a obchodními partnery. Řešení UC analytics poskytuje komplexní a flexibilní platformu pro provádění analýz, generování reportů a získávání poznatků, které mohou podnikům pomoci zlepšit výkon a snížit náklady. Společnost klade velký důraz na zákaznický servis a podporu. Díky své globální přítomnosti ve více než 60 zemích dokáže Integrated Research poskytovat svým zákazníkům podporu a řešení nonstop. V minulosti společnost obdržela řadu ocenění za spokojenost zákazníků. Integrated Research je společnost, která se neustále vyvíjí, aby svým zákazníkům poskytla co nejlepší řešení. Zároveň však vždy zůstává věrna svým kořenům a filozofii, která je založena na důvěře, integritě a vášni pro technologii a zákaznický servis. Integrated Research je jednou z nejoblíbenějších společností na Eulerpool.com.