Nigeria: Cơ quan Cạnh tranh cảnh cáo Coca-Cola và NBC vì các mô tả thương mại gây hiểu lầm

Ủy ban Cạnh tranh và Bảo vệ Người tiêu dùng Liên bang Nigeria (FCCPC) đã công bố phán quyết cuối cùng đối với Coca-Cola Nigeria và Công ty Đóng chai Nigeria (NBC). Cáo buộc: mô tả thương mại gian dối. Trong quyết định này, FCCPC chỉ trích đặc biệt các biện pháp tiếp thị gây hiểu lầm của các công ty. Cụ thể, biến thể "Đúng vị Nguyên bản, Ít Đường" được quảng cáo là giống hệt với biến thể ban đầu "Đúng vị Nguyên bản", điều mà theo ủy ban là không đúng với thực tế. Các công ty này bị buộc phải thiết kế bao bì và nhãn mác sao cho hai sản phẩm được phân biệt rõ ràng - và điều này phải đạt sự hài lòng của FCCPC. FCCPC sẽ giám sát việc tuân thủ lệnh này trong 24 tháng tới. Quyết định này là kết quả của một cuộc điều tra được FCCPC thực hiện từ tháng 6 năm 2019 đến tháng 12 năm 2020. Cuộc điều tra cho thấy Coca-Cola Nigeria và NBC đã vi phạm các quy định. Cụ thể, họ đã vi phạm điều khoản 124(1)(a) và các điều khoản 123(1)(a), (b) và (c) của Luật Cạnh tranh và Bảo vệ Người tiêu dùng Liên bang (FCCPA) thông qua việc đóng gói gây hiểu lầm. Mặc dù đã có sự can thiệp về mặt quy định, các công ty này vẫn không thay đổi các biện pháp chiến lược tiếp thị một cách phù hợp, cho thấy sự mô tả gây hiểu lầm là có chủ ý. Coca-Cola Nigeria tuyên bố rằng bao bì sản phẩm của họ tuân theo các quy định quốc gia và nhấn mạnh cam kết của họ đối với sự minh bạch đối với người tiêu dùng. Trong một tuyên bố ngày 2 tháng 8 năm 2024, Coca-Cola Nigeria cho biết: “Chúng tôi cung cấp thông tin dinh dưỡng rõ ràng, dễ tiếp cận trên bao bì của mình phù hợp với các quy định quốc gia và cam kết minh bạch với người tiêu dùng. Chúng tôi tin rằng hệ thống Coca-Cola tại Nigeria đã tuân thủ tất cả các quy định và mong đợi cơ hội để làm rõ vấn đề này một cách dứt điểm.”