Дуглас Ламонт, генеральний директор нідерландського виробника шоколаду Tony’s Chocolonely, привертає увагу — шоколадом, етикою та значною часткою прагматизму. Він бачить себе підприємцем з місією, але без претензій мати думку щодо всього на світі. У часи, коли генеральні директори все частіше виступають як політичні коментатори, Ламонт свідомо йде іншим шляхом: «У мене немає думки щодо кожної теми, і це добре.»

Адвент-календар, повний сліз, і порожнє вікно

Це почалося з суперечливого кроку: у 2021 році Tony’s Chocolonely навмисно залишив одне віконце в своєму адвент-календарі порожнім – там, де мала бути шоколадка. Яке повідомлення за цим стояло? Вказівка на нерівність та дитячу працю у виробництві какао. Батьки були шоковані, діти плакали, а мережа обговорювала. Проте Ламонт, який приєднався до компанії у 2022 році, рішуче захищає цей крок: «Різдво – це не лише найважливіший час для продажу шоколаду, а й можливість донести важливі повідомлення».

Але цей вид активізму контрастує із загальним підходом Ламонта: він свідомо уникає висловлювати позицію щодо глобальних конфліктів, таких як конфлікт на Близькому Сході чи американська політика. «Не обов'язково мати думку щодо всього», - каже він у своєму яскравому офісі в Амстердамі, який більше схожий на креативну майстерню, ніж на штаб-квартиру компанії.

Етика зустрічається з капіталізмом – чи це взагалі можливо?

Ламонт твердо вірить, що компанії повинні брати на себе соціальну та екологічну відповідальність – і не лише через чисту «капіталістичну» спрямованість, а з переконання. «Якщо ми цього не робитимемо довгостроково, ми всі загинемо». Тим не менш, він залишається прагматичним: «Капіталізм – це класний спосіб вирішення проблем».

Тоні має амбітну мету: змінити всю шоколадну індустрію. Компанія виплачує своїм фермерам у Гані та Кот-д’Івуарі додаткову плату, щоб забезпечити їм прожитковий мінімум. Ці додаткові витрати безпосередньо зменшують маржу прибутку – сміливий крок у галузі, яка характеризується ціновим тиском та коливаннями на ринках сировини. Але Ламонт переконаний: «Якщо ми їстимемо менше, але кращий шоколад, ми зможемо дозволити собі платити більше за боби».

CEO у стилі Віллі Вонки

Der frühere CEO von Innocent Drinks, einem Hersteller von Smoothies, hat das unkonventionelle Denken verinnerlicht. Sein Arbeitsalltag ist eine Mischung aus strukturiertem Management und kreativen Momenten. Ob er in Amsterdam durch das Büro schlendert, spontane Gespräche mit Mitarbeitern führt oder in Westafrika die Produktionsstätten besucht – Lamont ist ein Mann der Tat. „Ich mag es, mit Machern zusammenzuarbeiten. Theorie ist wichtig, aber am Ende zählt, was umgesetzt wird.“

З оборотом у 150 мільйонів євро у 2023 році – незважаючи на збиток у 2,7 мільйона євро – Tony's Chocolonely на шляху до зростання. Проте мета ясна: «Ми можемо стати брендом з оборотом у мільярд доларів», пояснює Ламонт. І це без відмови від етичних принципів, які роблять компанію такою унікальною.

Критика та виклики – прозорість як ключ

Tony’s Chocolonely здобула собі ім’я завдяки прозорості. Коли кількість дітей у ланцюзі постачання компанії зросла два роки тому, саме Tony’s оприлюднила ці цифри. Ламонт: «Умови в Західній Африці надзвичайно складні. Якщо ми робимо помилки, ми повинні говорити про них і аналізувати їх».

Проте не всі переконані. Критики звинувачують Tony’s у моральному проповідуванні, тоді як інші виробники в галузі роблять занадто мало. Ламонт заперечує: «Я б хотів, щоб великі гравці просто розкрили свої проблеми. Але цього не відбувається».

Ціна відповідальності

Шоколадна індустрія постає перед величезними викликами: зростання цін на сировину, зміна клімату, непрозорі ланцюги постачання. Tony's відповідає унікальною бізнес-моделлю: крім продажу шоколаду, компанія за допомогою своєї платформи «Open Chain» надає іншим компаніям, таким як Ben & Jerry's, можливість купувати етично вироблені какао-боби. Підхід, що може не лише кинути виклик конкурентам, але й змінити всю галузь на краще.