One Point One Solutions CROIC

One Point One Solutions ne yapar? One Point One Solutions Ltd; telekomünikasyon, bankacılık, finansal hizmetler, seyahat, imalat ve e-ticaret dahil olmak üzere çeşitli sektörlere süreç yönetim hizmetleri sunar. Şirketin hizmetleri; yeni iş alımları (originations), müşteri hizmetleri, teknik destek masası, tahsilat, arka ofis operasyonları, satış, şikayet ve uyuşmazlık yönetimi ile müşteri sadakatini koruma (retentions) faaliyetlerini kapsar. Arka ofis operasyonları arasında faturalandırma, ödemeler, istisna yönetimi, hesap bakımı, iade talepleri, uyuşmazlıklar ve veri analizi yer alır. Satış ve potansiyel müşteri oluşturma hizmetleri ise telefonla satış, çapraz/ek satış, satış dönüşümü ve satış desteğini içerir. Şirket, müşterileri adına fatura düzenleme ve ödeme tahsilatını gerçekleştirerek doğruluk ve zamanında işlemeyi güvence altına alır. Başlıca müşterileri sigorta, ulaşım ve konaklama sektörü, bankacılık ve finansal hizmetler, enerji kaynakları ve kamu hizmetleri, perakende ve e-ticaret, telekomünikasyon, fintech ile elektronik ve dayanıklı tüketim ürünleri alanlarında faaliyet göstermektedir. Şirket, belirli sektör ihtiyaçlarına yönelik özelleştirilmiş kapsamlı süreç yönetim hizmet yelpazesi üzerinden gelir elde etmektedir. Hipotek ve konut kredisi süreçlerine yönelik yeni iş alımları hizmetleri, birden fazla karmaşık aşamayı içermektedir. Arka ofis operasyonları hizmetleri, faturalandırma, mutabakat ve uyuşmazlık çözümünü üstlenerek önemli bir gelir kaynağı oluşturur. Satış ve potansiyel müşteri oluşturma hizmetleri, telefonla satış ve çapraz satış girişimlerini destekleyerek ek gelir sağlar. Şirketin müşteri hizmetleri ve teknik destek masası hizmetlerine odaklanması da gelir modeline katkıda bulunmaktadır. One Point One Solutions Ltd; özellikle bankacılık ve finansal hizmetler, sigorta ile telekomünikasyon sektörlerine güçlü bir vurgu yaparak çeşitli sektörlerden oluşan geniş bir müşteri kitlesine hizmet vermektedir. Bankacılık ve finansal hizmetler sektöründe şirketin arka ofis operasyonları ve tahsilat hizmetleri büyük talep görmektedir. Satış ve potansiyel müşteri oluşturma hizmetleri ise perakende, e-ticaret ve telekomünikasyon şirketleri tarafından kullanılmaktadır. Şirketin kredi yeni iş alımları ve uyuşmazlık çözümü gibi karmaşık süreçleri yönetme yeteneği, onu finansal sektördeki müşteriler için değerli bir ortak haline getirmektedir. One Point One Solutions, Eulerpool'daki en popüler şirketlerden biridir.