Ecotel Communication F/D

Ecotel Communication ne yapar? Ecotel Communication AG, Düsseldorf merkezli bir telekomünikasyon şirketidir. Şirket, daha önce sektörde kapsamlı deneyim kazanmış olan Peter Zils ve Eckhard Spoerr tarafından 1998 yılında kurulmuştur. Günümüzde 500'den fazla çalışan istihdam eden şirket, Frankfurt Borsası'nın Prime Standard bölümünde listelenmektedir. Ecotel'in iş modeli, kurumsal müşteriler için geniş bir ses ve veri yelpazesine dayanmaktadır. Şirket özellikle Almanya'daki orta ölçekli işletmelere odaklanarak onlara özel çözümler sunmaktadır. Ecotel, müşterilerine kapsamlı ve güvenilir bir iletişim altyapısı sağlamayı ve bu altyapıyı sürekli geliştirmeyi hedeflemektedir. Ecotel çeşitli iş alanlarına ayrılmıştır. Bir yandan şirket; telefon hizmetleri, mobil iletişim ve faks gibi geleneksel ses hizmetleri sunmaktadır. Ecotel, müşterilerin ses ve veri iletişimini tek bir ağda entegre etmelerini sağlayan kendi IP telefon platformunu kullanmaktadır. Diğer yandan Ecotel; internet erişimi, barındırma (hosting) ve bulut bilişim alanlarında faaliyet göstererek IT altyapılarının inşası ve işletilmesi için bireysel çözümler sunmaktadır. Ecotel'in önemli bir diğer ayağı da iş süreçlerinin dışa aktarımı (outsourcing) olup, şirket bu kapsamda müşterilerini iş süreçlerinin dışa aktarımında desteklemektedir. Ses hizmetleri alanında Ecotel'in sunduğu "Easy!" ürünü örnek verilebilir. Bu ürün, esneklik ve maliyet etkinliği sunan kurumsal müşterilere yönelik bir telefon bağlantısıdır. Müşteriler, bir web platformu aracılığıyla telefon konseptlerini istedikleri zaman ve yerden yönetebilir ve ayarlayabilirler. Yeni telefon numaraları oluşturulabilir, çağrı yönlendirme yapılandırılabilir veya bekleme döngüsü aktif edilebilir. Çağrı izleme ve online faks gibi işlevler de mevcuttur. İnternet erişimi alanında Ecotel, müşterilerin bireysel ihtiyaçlarına uygun çeşitli ürünler sunmaktadır. Örneğin; düşük bant genişliğine sahip lokasyonlar için veya yüksek performans gereksinimleri olan müşteriler için çözümler bulunmaktadır. Ecotel, fiber optik, bakır veya mobil ağlar gibi modern teknolojileri kullanmaktadır. Barındırma ve bulut bilişim de şirketin portföyünün bir parçasını oluşturmakta olup, müşterilerin ihtiyaçlarına göre kullanabilecekleri depolama alanı, işlem gücü veya yazılım uygulamaları gibi kaynaklar sağlamaktadır. İş süreçlerinin dışa aktarımı Ecotel'in önemli bir diğer ayağıdır. Şirket; müşteri hizmetleri, muhasebe veya personel idaresi gibi süreçlerin dışa aktarımını üstlenir. İş süreçlerini verimli ve maliyet etkin bir şekilde yönetmek amacıyla kendi çalışanlarını ve teknolojilerini sağlar. Ecotel, son yıllarda güçlü bir büyüme kaydetmiş ve rekabetçi telekomünikasyon pazarında kendini yerleştirerek başarılı bir şekilde rekabet etmiştir. Şirket, müşteri odaklılığı ve kaliteyi ön planda tutan net bir stratejiye güvenmektedir. Şirketin, kendi pazar segmentinde önde gelen sağlayıcılardan biri olması şaşırtıcı değildir. Ecotel Communication, Eulerpool'daki en popüler şirketlerden biridir.