Kapsamlı bir siber saldırı, Krispy Kreme'in ABD'nin bazı bölgelerindeki çevrimiçi sipariş sistemlerini bozdu ve donut üreticisinin işlerini önemli ölçüde etkiledi. Şirket, ABD Menkul Kıymetler ve Borsa Komisyonu SEC'ye yaptığı bir bildiride olayın, iyileştirme önlemleri tamamlanana kadar iş operasyonları üzerinde "büyük olasılıkla önemli etkileri" olacağını belirtti.
Krispy Kreme, 29 Kasım'da, Çarşamba günü belirttiği gibi, BT sistemlerinin bazı bölümlerinde “yetkisiz faaliyetler” keşfetti. Etkilenen sistemler izole edildi ve hasarın kontrol altına alınması ve giderilmesi için önlemler alındı. Buna rağmen, özellikle çevrimiçi sipariş alanında kesintiler yaşandı.
Şubeler açık kalmaya devam etse de olay, Krispy Kreme'in kendi mağazalarının yanı sıra süpermarketler ve ABD'deki McDonald's şubelerinde pilot testlerle de satış yaptığı için tedarik zinciri ve satışı etkiliyor.
Kuzey Karolina'daki Charlotte'da merkezli olan ve 35 ülkede faaliyet gösteren şirket, son yıllarda dağıtım kanallarını genişletmeye odaklandı. 2016 yılında Avrupa merkezli JAB Holding tarafından satın alındıktan sonra 2021'de halka açıldıktan sonra piyasa konumunu güçlendirmek için satış stratejilerinin çeşitlendirilmesine odaklanıldı. Ancak siber saldırı bu çabaları kısa vadede yavaşlatabilir.
Krispy Kreme, etkilenen sistemlerin onarımı için devam eden tedbirlerin iş operasyonlarını en kısa sürede normale döndürmek amacıyla yoğun bir şekilde ilerletileceğini açıkladı.
