ซัมซุงอิเล็กทรอนิกส์ได้ประกาศว่าแล็ปท็อปรุ่นใหม่ล่าสุดของบริษัทซึ่งใช้ระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows และชิป Qualcomm และมาพร้อมปัญญาประดิษฐ์นั้นมีปัญหาในการใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์บางตัว รวมถึงเกมยอดนิยมด้วย

กาแล็กซี บุ๊ค 4 เอดจ์ ซึ่งเปิดตัวในวันอังคารที่ผ่านมาในสหรัฐอเมริกา เกาหลีใต้ และบางตลาดอื่น ๆ มาพร้อมชิปประมวลผล Snapdragon จาก Qualcomm และใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 11 สำหรับพีซี ซึ่งพัฒนาจากเทคโนโลยีของบริษัท Arm ในสหราชอาณาจักร

ซัมซุงเผยแพร่รายชื่อแอปพลิเคชันที่ไม่รองรับกับแล็ปท็อปรุ่นใหม่ในวันพุธที่ผ่านมา

ซัมซุงไม่ได้ระบุสาเหตุอย่างละเอียด แต่ชี้ไปที่สภาพการทำงานของแล็ปท็อปที่เกี่ยวข้องกับ Windows 11 Arm และโปรเซสเซอร์ Qualcomm โดยระบุว่า "เราได้ขอให้นักพัฒนาแอปปรับปรุงและจะตรวจสอบตารางเวลาการปรับปรุงแอปเพื่อให้การอัปเดตต่อเนื่อง" ซัมซุงกล่าว

ไมโครซอฟท์ ควอลคอมม์ และผู้ผลิตซอฟต์แวร์ยังไม่ตอบสนองต่อคำขอแสดงความคิดเห็นทันที

เป็นเวลาหลายทศวรรษที่พีซีที่ใช้ Microsoft Windows มักจะใช้โปรเซสเซอร์ของ Intel อย่างไรก็ตาม ผู้ผลิตพีซี – รวมถึง Microsoft เองในอุปกรณ์บางตัว – ได้เน้นการใช้ชิป Snapdragon ของ Qualcomm เมื่อไม่นานมานี้ Qualcomm ที่ก่อนหน้านี้มุ่งเน้นไปที่ชิปสำหรับสมาร์ทโฟน ได้ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อรวมฟังก์ชัน AI เช่น การสร้างภาพและการสรุปข้อความโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ซัมซุงอธิบายในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ว่า Galaxy Book 4 Edge ใช้ "Snapdragon ที่เร็วที่สุดและทรงพลังที่สุดสำหรับแล็ปท็อป

ตามหลักการแล้ว การเปลี่ยนไปใช้โปรเซสเซอร์ใหม่อาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นสำหรับโปรเซสเซอร์รุ่นก่อนหน้านี้ แม้จะไม่สามารถยืนยันได้ว่าเป็นปัจจัยในกรณีนี้หรือไม่

แบรนด์ PC อื่นใช้การตั้งค่าเดียวกันกับโปรเซสเซอร์ Snapdragon ที่ใช้สถาปัตยกรรม Arm เพื่อขับเคลื่อนโมเดลใหม่ที่มีฟังก์ชัน AI ยังไม่มีการยืนยันในทันทีว่าแบรนด์อื่นๆ พบปัญหาความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์เช่นเดียวกับ Samsung หรือไม่

คำว่า KI-PC โดยทั่วไปหมายถึงคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่สามารถทำการคำนวณ AI ด้วยฮาร์ดแวร์ภายในของตนเองได้ แทนที่จะแยกงานไปยังคอมพิวเตอร์เฉพาะทางในศูนย์ข้อมูลระยะไกล

หัวหน้าฝ่ายบริหารของ Intel Pat Gelsinger กล่าวในไต้หวันในเดือนนี้ว่า ภายในปี 2028 คาดว่า 80% ของคอมพิวเตอร์ทั้งหมดจะเป็นคอมพิวเตอร์ที่มีปัญญาประดิษฐ์