Amazon ประกาศว่าจะไม่ใช้เทคโนโลยี "Just Walk Out" ในร้าน Amazon Fresh ทั่วสหรัฐอเมริกาต่อไป แทนที่จะให้ลูกค้าใช้เทคโนโลยี Dash Cart ซึ่งได้เริ่มใช้ในบางสาขา Fresh แล้ว ซึ่งช่วยให้สามารถสแกนสินค้าได้โดยตรงด้วยตะกร้าสินค้าขณะช้อปปิ้ง โดยไม่ต้องมีการโต้ตอบที่เคาน์เตอร์เช็คเอาต์.

การตัดสินใจนี้ตามมาจากการพิจารณาของธุรกิจค้าปลีกเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินที่ดีที่สุดในร้านค้า ขณะที่บางร้านได้นำระบบเคาน์เตอร์ชำระเงินแบบตนเองมาใช้ ซึ่งบางครั้งไม่ได้รับความนิยมจากลูกค้า หลายร้านจึงเลิกใช้หลังจากหลายปี

เมื่อเดือนที่แล้ว ร้านขายสินค้าราคาถูก Five Below ประกาศจำกัดการใช้งานเคาน์เตอร์ชำระเงินแบบ Self-Service เพื่อป้องกันการขโมย

เทคโนโลยี "Just Walk Out" ซึ่งพึ่งพากล้องและเซ็นเซอร์ที่ชั้นวางสินค้า และมีการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าอัตโนมัติผ่านแอปสมาร์ทโฟนเมื่อพวกเขาออกจากร้าน ได้เป็นนวัตกรรมสำคัญเมื่อสักหลายปีก่อน ในปัจจุบันมีร้าน Amazon Fresh อยู่ในสหรัฐฯ จำนวน 44 แห่ง ซึ่งมี 27 แห่งที่ใช้เทคโนโลยีนี้

การตัดสินใจที่จะลบเทคโนโลยีดังกล่าวออกได้ถูกรายงานครั้งแรกโดย The Information แต่ยังคงถูกใช้งานต่อในร้านค้าสะดวกซื้อแบบ Amazon Go ตลอดจนในร้าน Amazon Fresh ขนาดเล็กในสหราชอาณาจักร และบางแห่งที่เป็นของผู้ให้บริการรายที่สาม

แอมะซอนวางแผนติดตั้งเคาน์เตอร์ชำระเงินแบบอัตโนมัติ และยังคงมีเจ้าหน้าที่ดูแลเคาน์เตอร์เพื่อบริการ นอกจากสถานที่จำหน่ายสินค้าของตนเองแล้ว ยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซนี้ยังเป็นเจ้าของโซ่ซูเปอร์มาร์เก็ต Whole Foods Market ซึ่งได้ซื้อไว้ในปี 2017 ด้วยมูลค่ามากกว่า 13 พันล้านดอลลาร์