ลองจินตนาการว่าคุณสามารถพูดคุยกับปัญญาประดิษฐ์ที่ล้ำสมัยที่สุดในโลกผ่านทางโทรศัพท์ได้ง่าย ๆ โดยไม่ต้องใช้แป้นพิมพ์ แอป หรือหน้าจอ OpenAI ทำให้สิ่งนี้เป็นจริงได้แล้ว ตั้งแต่บัดนี้ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาสามารถโทร 1-800-CHATGPT เพื่อสนทนากับ ChatGPT ได้ฟรี 15 นาทีต่อเดือน เป็นเรื่องใหม่ในโลกของ AI ที่อาจเปลี่ยนวิธีที่เราใช้เทคโนโลยีอย่างสิ้นเชิง

ก้าวสู่ความเท่าเทียมในระดับโลก

แต่ยังไม่หมดแค่นั้น: สำหรับผู้ใช้ต่างประเทศ OpenAI ได้เตรียมการไว้เช่นกัน นอกสหรัฐฯ สามารถใช้หมายเลขเดียวกันนี้ผ่าน WhatsApp เพื่อสื่อสารกับแชทบอทยอดนิยมได้ ก้าวนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่า OpenAI ให้ความสำคัญกับวิสัยทัศน์ของตน: ทำให้ปัญญาประดิษฐ์เข้าถึงได้สำหรับทุกคน โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์ทางเทคนิคหรือสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์

ด้วยจำนวนผู้ใช้งานประจำสัปดาห์ที่น่าประทับใจถึง 300 ล้านคน ChatGPT ได้ยืนอยู่แถวหน้าของปฏิสัมพันธ์ทาง AI ฟังก์ชันโทรศัพท์ใหม่อาจผลักดันตัวเลขนี้ให้สูงขึ้นอีก โดยการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ตั้งแต่ปู่ย่าตายายที่ชอบเทคโนโลยีจนถึงผู้ที่ไม่ชอบพิมพ์

ไฮไลท์ของการรุกผลิตภัณฑ์

การประกาศมีขึ้นในระหว่างงานสตรีมสด 12 วันของ OpenAI ที่ได้สร้างความสนใจไปแล้ว นอกจากฟังก์ชันโทรศัพท์ บริษัทได้เปิดตัว "ChatGPT Pro" ค่าใช้จ่ายที่เป็นตัวเลือกพรีเมียมที่มีฟีเจอร์ขยายและเครื่องมือวิดีโอที่ใช้ AI "Sora" ดูเหมือนว่า OpenAI กำลังเข้าสู่การรุกล้ำด้านนวัตกรรมที่สร้างความตื่นเต้นให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีทั่วโลก

ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น?

แรงจูงใจของ OpenAI มีความทะเยอทะยานพอๆ กับที่เข้าใจได้ง่าย "เป้าหมายของเราคือการทำให้ AI เข้าถึงคนได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้" บริษัทอธิบาย การใช้หมายเลข 1-800 — เทคนิคที่ดูเหมือนจะน่าคิดถึง — อาจเป็นความคิดที่ยอดเยี่ยมในบริบทนี้ มันเข้าถึงคนกลุ่มใหญ่ที่มีปัญหากับแอพที่ซับซ้อนและเว็บแพลตฟอร์ม แต่มีความต้องการด้านความรู้และความบันเทิงสูง

ศักยภาพของ AI แสดงให้เห็นอย่างแม่นยำในที่ที่หลายคนไม่คาดคิด: ในการสนทนาทางโทรศัพท์แบบคลาสสิก การโต้ตอบกับ ChatGPT จึงเป็นส่วนตัว ทันที และ - ในความหมายที่ดีที่สุด - เป็นมนุษย์มากขึ้น

ChatGPT จะเป็นสายด่วนแห่งอนาคตหรือไม่?

ผลกระทบต่อศูนย์บริการลูกค้าแบบดั้งเดิมอาจมีอย่างมาก ทำไมต้องติดอยู่ในสายรอนานๆ ถ้าเราสามารถได้รับคำตอบสำหรับเกือบทุกคำถามภายในไม่กี่วินาที? ตั้งแต่ปัญหาทางเทคนิคไปจนถึงคำแนะนำในการใช้ชีวิต – โอกาสการใช้งานแทบจะไม่มีขีดจำกัด อีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้บริษัททั่วโลกไม่ควรละเลยศักยภาพของเทคโนโลยีนี้

แล้วอะไรจะเกิดขึ้นต่อไป?

การเปิดตัวหมายเลข 1-800 เป็นก้าวที่น่าตื่นเต้น อย่างไม่ต้องสงสัย แต่เห็นได้ชัดว่า OpenAI ยังมีอีกมากที่อยู่ในแผนการ ตั้งแต่วิดีโอที่สร้างโดย AI ไปจนถึงโซลูชันระดับพรีเมียมที่มีความเป็นมืออาชีพสูง - การปฏิวัติ AI เพิ่งจะเริ่มต้น สิ่งหนึ่งเป็นที่แน่นอน: ด้วยความเร็วและแรงบันดาลใจด้านนวัตกรรมนี้ OpenAI จะยังคงเป็นหัวข้อสนทนาในโลกเทคโนโลยีในปีต่อ ๆ ไป