จีอี แอปพลายแอนซ์ หนึ่งในผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านรายใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา ประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่นผ่านการปรับเปลี่ยนห่วงโซ่อุปทานอย่างครอบคลุม บริษัทในเครือของ Haier Smart Home ซึ่งมีฐานอยู่ในประเทศจีน ได้เพิ่มยอดขายเป็นสองเท่านับตั้งแต่ปี 2017 โปรแกรมการลงทุนมูลค่า 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐมีบทบาทสำคัญในความสำเร็จครั้งนี้
บริษัทที่ตั้งอยู่ในเมืองลุยส์วิลล์ รัฐเคนตักกี้ ได้ขยายกำลังการผลิต เปิดศูนย์กระจายสินค้าส่วนใหม่เจ็ดแห่ง และได้นำเอาเครื่องมือดิจิทัลมาใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานตั้งแต่การผลิตจนถึงการส่งมอบสินค้า Marcia Brey รองประธานฝ่ายโลจิสติกส์ของ GE Appliances เน้นว่า การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้ได้ส่วนแบ่งตลาดและเสริมสร้างห่วงโซ่อุปทานหลังจากช่วงขาดแคลนผลิตภัณฑ์ในช่วงการระบาดใหญ่
„วิธีการที่เราดำเนินการด้านการกระจายสินค้านั้นต้องการมากกว่าการปรับปรุงเล็กน้อย” Brey กล่าว “เราต้องถอยหลังและถามตัวเองว่า 'เราเตรียมพร้อมอย่างที่ควรจะเป็นหรือไม่?'”
การปรับโครงสร้างเริ่มขึ้นตั้งแต่ปี 2560 คือหลายปีก่อนการแพร่ระบาด เพื่อสร้างความสมดุลระหว่างการผลิตและความต้องการ ในช่วงการแพร่ระบาด บริษัทได้เร่งความพยายามของตน แม้จะเผชิญกับความท้าทายจากการขาดแคลนสินค้าเนื่องจากการทำโครงการซ่อมแซมที่บ้านของผู้บริโภคเพิ่มขึ้น
หนึ่งในการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดคือการย้ายฐานการผลิตบางส่วนจากเอเชียไปยังสหรัฐอเมริกา ในช่วงเจ็ดปีที่ผ่านมา GE Appliances ได้สร้างงานใหม่ 4,000 ตำแหน่งในโรงงานทั้งเก้าแห่งในสหรัฐอเมริกา การย้ายฐานการผลิตไปยังสหรัฐอเมริกาได้ลดค่าใช้จ่ายในการขนส่งและให้บริษัทมีการควบคุมการผลิตมากขึ้น
Sure, here's the translation to Thai:
„หากคุณมีสิ่งของในตู้คอนเทนเนอร์บนเรือที่ใช้เวลาเดินทางหกสัปดาห์ การปรับเปลี่ยนคำสั่งซื้อและตอบสนองต่อความผันผวนของความต้องการจะเป็นเรื่องยาก“ ร็อบ แฮนด์ฟิลด์ ศาสตราจารย์ด้านการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่มหาวิทยาลัยรัฐนอร์ทแคโรไลนากล่าว
อีกก้าวที่สำคัญคือการเปลี่ยนแปลงวิธีการวัดสินค้าคงคลังของ GE Appliances
เพื่อให้สามารถเปลี่ยนแปลงนี้ได้, GE Appliances ได้ติดตั้งเครื่องมือดิจิทัลที่ช่วยให้โรงงานสามารถดูคำสั่งซื้อของลูกค้าที่กำลังจะมาถึงได้ โรงงานสามารถจัดการแผนการผลิตได้เพื่อให้คำสั่งซื้อนั้นเสร็จทันเวลาแต่ไม่เร็วเกินไป การเก็บอุปกรณ์ขนาดใหญ่และเปราะบางในคลังสินค้าเป็นเวลานานจะใช้พื้นที่, เพิ่มค่าใช้จ่ายในการเก็บรักษาและเพิ่มความเสี่ยงต่อความเสียหาย
„วันนี้ฉันรู้แล้วว่าฉันผลิตหนึ่งหน่วยเพราะฉันมีคำสั่งซื้อ“ Brey กล่าว ”เมื่อก่อนฉันไม่รู้เลยว่าผลิตเพื่อใคร ฉันทำขึ้นมามากเพื่อให้มีจำนวนที่แน่นอนในเครือข่ายของเรา”
จากมาตรการเหล่านี้ บริษัท GE Appliances ได้ปรับปรุงอัตราหมุนเวียนสินค้าคงคลังของพวกเขาขึ้นประมาณ 50% ตั้งแต่ช่วงการระบาดใหญ่ ด้วยการที่สินค้าที่ถูกต้องอยู่ในเวลาที่เหมาะสมและสถานที่ที่ถูกต้อง ทำให้บริษัทสามารถเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดของพวกเขาได้
ผลิตภัณฑ์จะถูกเก็บไว้ในศูนย์กระจายในสหรัฐอเมริกา จนกว่าการสั่งซื้อจะพร้อมจัดส่ง เพื่อหลีกเลี่ยงการมีสินค้าเกินในพื้นที่ที่ไม่ได้รับความต้องการ GE Appliances ยังพยากรณ์ความน่าจะเป็นที่ลูกค้าจะยอมรับสินค้าในเวลาที่คาดการณ์ไว้
ผู้ค้าปลีกอย่าง Home Depot และ Lowe’s มักต้องการให้การสั่งซื้อมาตรงเวลา ขณะที่นักพัฒนาอสังหาริมทรัพย์มักเผชิญปัญหาวัสดุขาดแคลนและการล่าช้า ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้โรงงานและศูนย์การกระจายสินค้าของ GE Appliances จัดการแผนการผลิตและการขนส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ฉันต้องการผลิตสินค้านั้นให้ใกล้เคียงกับเวลาที่ลูกค้าต้องการมากที่สุด," Brey กล่าว.
