บริการส่งอาหาร Delivery Hero กำลังเผชิญกับภาระทางการเงินอย่างมาก เนื่องจากถูกกล่าวหาว่าละเมิดกฎหมายการควบคุมการผูกขาดของสหภาพยุโรป บริษัทได้ประกาศเมื่อวันอาทิตย์ว่า ค่าปรับอาจสูงกว่า 400 ล้านยูโร ก่อนหน้านี้ Delivery Hero ได้สำรองเงินจำนวน 186 ล้านยูโรสำหรับกรณีนี้เท่านั้น ทำให้ต้องมีการเพิ่มเงินสำรองเป็นอย่างมาก

ในขั้นตอนการดำเนินการของคณะกรรมาธิการยุโรป มีข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการตกลงร่วมกันที่ขัดต่อการแข่งขันในการแบ่งตลาดระดับชาติ การแลกเปลี่ยนข้อมูลที่มีความอ่อนไหวทางเศรษฐกิจ และการห้ามการดึงดูดพนักงานสู่บริษัทอื่นๆ การตรวจสอบของคณะกรรมาธิการยุโรปยังครอบคลุมถึงการตรวจค้นโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้าที่ Delivery Hero และบริษัทอื่น ๆ ในแวดวงเดียวกัน ซึ่งดำเนินการเมื่อเดือนกรกฎาคม 2022 และพฤศจิกายน 2023

การเพิ่มขึ้นอย่างมากของค่าปรับที่คาดว่าจะเกิดขึ้นเป็นความท้าทายอย่างมากสำหรับ Delivery Hero บริการจัดส่งอาหารต้องปรับการวางแผนทางการเงินและเตรียมพร้อมสำหรับภาระทางการเงินที่สำคัญ การตั้งสำรองที่เพิ่มขึ้นนี้จะช่วยให้บริษัทเตรียมพร้อมสำหรับผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นจากการสอบสวน

สำนักงานคณะกรรมการยุโรปดำเนินนโยบายเข้มงวดในกรณีดังกล่าว เพื่อให้แน่ใจว่ามีการแข่งขันที่เป็นธรรมและป้องกันการบิดเบือนตลาด การสืบสวนและการลงโทษที่อาจเกิดขึ้นไม่เพียงแต่มีผลกระทบทางการเงินเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อชื่อเสียงของ Delivery Hero ที่ต้องอยู่ในสภาพตลาดที่มีการแข่งขันสูงอีกด้วย

ข้อกล่าวหาต่อ Delivery Hero เกี่ยวข้องกับแง่มุมสำคัญของกลยุทธ์องค์กร โดยเฉพาะความร่วมมือและการแลกเปลี่ยนข้อมูลกับคู่แข่ง การปฏิบัติดังกล่าวอาจมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อตลาดและทำให้ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคลดลง

สำหรับ Delivery Hero นี่หมายความว่า บริษัทจะต้องดำเนินมาตรการเสริมสร้างระบบการควบคุมภายในและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ นอกเหนือจากภาระทางการเงิน เป้าหมายคือเพื่อป้องกันการละเมิดในอนาคตและได้รับความไว้วางใจคืนจากลูกค้าและหน่วยงานกำกับดูแล

อุตสาหกรรมบริการส่งอาหารอยู่ภายใต้การตรวจสอบที่เพิ่มขึ้นจากหน่วยงานที่ควบคุมการแข่งขัน เนื่องจากมีการเติบโตอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และมีการกระจุกตัวของตลาดเพิ่มขึ้น บริษัทเช่น Delivery Hero จึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโมเดลธุรกิจและการปฏิบัติของตนสอดคล้องกับกฎการแข่งขัน

เดลิเวอรี่ ฮีโร่ จะต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า เพื่อแก้ไขข้อกล่าวหาและเจรจาต่อรองการลงโทษที่อาจเกิดขึ้น บริษัทเน้นย้ำว่ามุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายทั้งหมดและส่งเสริมการแข่งขันที่เป็นธรรม

หัวข้อนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการปฏิบัติตามกฎระเบียบและมารยาทในการดำเนินธุรกิจอย่างโปร่งใสในโลกธุรกิจยุคปัจจุบัน บริษัทต้องมั่นใจว่าไม่เพียงแต่จะเพิ่มกำไรในระยะสั้นเท่านั้น แต่ยังต้องดำเนินกิจกรรมอย่างยั่งยืนและสอดคล้องกับกฎระเบียบในระยะยาวด้วย