Starbucks publicerade sin ekonomiska rapport för tredje kvartalet 2024 i slutet av juli och avslöjade en anmärkningsvärd detalj: Företaget har för närvarande outnyttjade presentkort värda 1,77 miljarder amerikanska dollar. I jämförelse med föregående år har detta belopp ökat med nio procent. Denna trend ger Starbucks inte bara ytterligare ekonomiska medel, utan sparar också resurser och produkter som annars skulle ha lösts in.

Presentkort är populära över hela världen, men många av dem förblir oanvända.

En undersökning från Credit Summit i december 2022 visade att nästan två tredjedelar av de amerikanska konsumenterna äger minst ett oanvänt presentkort. Totalt uppgår dessa oanvända saldon till upp till 21 miljarder dollar. En liknande studie från CreditCards.com bekräftade denna trend: 47 procent av de tillfrågade uppgav att de äger minst en outnyttjad kupong.

Ted Rossman, ledande branschanalytiker vid CreditCards.com, ser denna tröghet hos konsumenterna som en missad chans. Många presentkort löses aldrig in eftersom företaget inte är särskilt populärt eller det är obekvämt att besöka. Rossman rekommenderar att sälja eller byta sådana presentkort via olika plattformar för att säkerställa att de slutligen uppfyller sitt syfte.