Ozbiljan sajber napad ometao je sisteme za online naručivanje Krispy Kreme-a u delovima SAD-a i značajno uticao na poslovanje proizvođača krofni. Kompanija je upozorila u saopštenju američkoj Komisiji za hartije od vrednosti (SEC) da će incident „verovatno imati značajan uticaj“ na poslovanje sve dok mere za oporavak ne budu završene.

Am 29. novembra Krispy Kreme je otkrio „neovlašćene aktivnosti“ u delovima svojih IT sistema, saopštila je kompanija u sredu. Pogođeni sistemi su izolovani, a pokrenute su mere za obuzdavanje i sanaciju štete. Ipak, došlo je do prekida, posebno u oblasti onlajn narudžbi.

Iako su filijale i dalje otvorene, incident utiče na lanac snabdevanja i distribuciju, jer Krispy Kreme prodaje ne samo preko svojih prodavnica, već i preko supermarketa, kao i putem pilot testova u McDonald's filijalama u SAD-u.

Kompanija sa sedištem u Šarlotu, Severna Karolina, koja posluje u 35 zemalja, poslednjih godina je pojačano radila na širenju svojih prodajnih kanala. Od izlaska na berzu 2021. godine, nakon što ju je preuzela evropska JAB Holding 2016. godine, fokus je bio na diverzifikaciji prodajnih strategija kako bi se ojačala tržišna pozicija. Međutim, sajber napad bi mogao privremeno usporiti ove napore.

Krispy Kreme je izjavio da se tekuće mere za obnovu pogođenih sistema sprovode intenzivno kako bi se poslovanje normalizovalo što je pre moguće.