Douglas Lamont, CEO holandskog proizvođača čokolade Tony’s Chocolonely, privlači pažnju – sa čokoladom, etikom i priličnom dozom pragmatizma. On sebe vidi kao preduzetnika s misijom, ali bez potrebe da ima mišljenje o svemu i svačemu. U vremenu kada izvršni direktori sve češće nastupaju kao politički komentatori, Lamont svesno ide drugim putem: „Nemam mišljenje o svakoj temi, i to je sasvim u redu.“

Kalendar adventa pun suza i prazan prozor

Sve je počelo kontroverznim potezom: 2021. godine Tony’s Chocolonely je namerno ostavio prazan prozor u svom adventskom kalendaru – tamo gde je trebalo da bude čokolada. Poruka iza toga? Ukazivanje na nejednakost i dečji rad u proizvodnji kakaa. Roditelji su bili zgroženi, deca su plakala, a mreža je diskutovala. Međutim, Lamont, koji se 2022. pridružio kompaniji, odlučno brani taj potez: „Božić nije samo najvažnije vreme za prodaju čokolade, već i prilika da se prenesu poruke.“

Doch diese Art von Aktivismus steht im Kontrast zu Lamonts genereller Haltung: Er vermeidet es bewusst, zu globalen Konflikten wie dem Nahostkonflikt oder US-amerikanischer Politik Stellung zu beziehen. „Man muss nicht zu allem eine Meinung haben“, sagt er in seinem farbenfrohen Büro in Amsterdam, das eher wie eine Kreativwerkstatt als wie die Zentrale eines Unternehmens aussieht.

Етика сусреће капитализам – да ли је то уопште могуће?

Lamont čvrsto veruje da preduzeća moraju preuzeti društvenu i ekološku odgovornost – i to ne iz čiste „probuđene kapitalističke“ attitude, već iz uverenja. „Ako to dugoročno ne uradimo, svi smo izgubljeni.“ Ipak, ostaje pragmatičan: „Kapitalizam je kul način rešavanja problema.“

Tony je postavio ambiciozan cilj: promeniti celu industriju čokolade. Kompanija plaća svoje proizvođače u Gani i Obali Slonovače dodatno, kako bi im omogućila prihode za dostojanstven život. Ovi dodatni troškovi direktno utiču na profitne margine – hrabar potez u industriji koju karakterišu cenovni pritisak i nestabilna tržišta sirovina. Ipak, Lamont je uveren: „Ako jedemo manje, ali kvalitetnije čokolade, možemo sebi priuštiti da platimo više za zrna.“

Direktor u stilu Vilija Vonke

Der frühere CEO von Innocent Drinks, proizvođača smutija, usvojio je nekonvencionalno razmišljanje. Njegov radni dan je mešavina strukturiranog menadžmenta i kreativnih trenutaka. Bilo da šeta kancelarijom u Amsterdamu, vodi spontane razgovore sa zaposlenima ili posećuje proizvodne pogone u Zapadnoj Africi – Lamont je čovek od akcije. „Volim da radim sa praktičarima. Teorija je važna, ali na kraju je bitno ono što se sprovede u delo.“

Mit einem Umsatz von 150 Millionen Euro im Jahr 2023 – trotz eines Verlusts von 2,7 Millionen Euro – ist Tony’s Chocolonely auf Wachstumskurs. Doch das Ziel ist klar: „Wir können eine Marke mit einer Milliarde Dollar Umsatz werden“, erklärt Lamont. Und das, ohne die ethischen Prinzipien aufzugeben, die das Unternehmen so einzigartig machen.

Sa prihodima od 150 miliona evra u 2023. godini – uprkos gubitku od 2,7 miliona evra – Tony's Chocolonely je na putu rasta. Ali cilj je jasan: „Možemo postati brend sa godišnjim prihodima od milijardu dolara“, objašnjava Lamont. I to, bez odricanja od etičkih principa koji čine kompaniju jedinstvenom.

Kritika i izazovi – transparentnost kao ključ

Tony’s Chocolonely se proslavio zahvaljujući transparentnosti. Kada je broj dece u lancu snabdevanja kompanije pre dve godine porastao, Tony’s je sam objavio te brojke. Lamont: „Uslovi u zapadnoj Africi su izuzetno složeni. Ako pravimo greške, moramo o tome govoriti i analizirati ih.“

Doch nicht alle sind überzeugt. Kritičari prebacuju Tony's-u da moralno propoveda, dok drugi proizvođači u industriji ne čine dovoljno. Lamont uzvraća: „Voleo bih da veliki igrači samo otvore svoje probleme. Ali to se ne dešava.“

Cena odgovornosti

Čokoladna industrija se suočava sa ogromnim izazovima: rastuće cene sirovina, klimatske promene, netransparentni lanci snabdevanja. Tony's odgovara jedinstvenim poslovnim modelom: Pored prodaje čokolade, kompanija nudi drugim kompanijama poput Ben & Jerry's mogućnost kupovine etički proizvedenih kakao zrna putem svoje „Open Chain“ platforme. Pristup koji ne samo da izaziva konkurenciju, već bi mogao trajno promeniti celu industriju.