Ein schwerwiegender Cyberangriff hat die Online-Bestellsysteme von Krispy Kreme in Teilen der USA gestört und beeinträchtigt das Geschäft des Donut-Herstellers erheblich. Das Unternehmen warnte in einer Mitteilung an die US-Börsenaufsicht SEC, dass der Vorfall „voraussichtlich erhebliche Auswirkungen“ auf den Geschäftsbetrieb haben wird, bis die Wiederherstellungsmaßnahmen abgeschlossen sind.
Am 29. novembra je Krispy Kreme odkril „neavtorizirane aktivnosti“ v nekaterih delih svojih IT-sistemov, je sporočilo podjetje v sredo. Prizadeti sistemi so bili izolirani in uvedeni so bili ukrepi za zajezitev in odpravo škode. Kljub temu je prišlo do motenj, zlasti na področju spletnega naročanja.
Čeprav so podružnice še naprej odprte, incident vpliva na dobavno verigo in distribucijo, saj Krispy Kreme prodaja ne le v lastnih trgovinah, temveč tudi v supermarketih ter prek pilotnih testov v restavracijah McDonald's v ZDA.
Podjetje s sedežem v Charlotteu v Severni Karolini, ki posluje v 35 državah, je v zadnjih letih okrepilo prizadevanja za širitev svojih prodajnih poti. Od uvrstitve na borzo leta 2021, po prevzemu s strani evropske JAB Holding leta 2016, je bil poudarek na diverzifikaciji prodajnih strategij za krepitev tržnega položaja. Kibernetski napad pa bi lahko te napore kratkoročno upočasnil.
Krispy Kreme je sporočil, da se tekoči ukrepi za obnovitev prizadetih sistemov izvajajo s polno hitrostjo, da bi poslovanje čim prej normalizirali.
