Meta pod udarom: Spor glede moderiranja vsebin v Keniji eskalira

V Keniji trenutno buri duhove občutljiv primer, ki bi lahko postavil pod vprašaj način dela Mete pri ravnanju z moderatorji vsebin po vsem svetu. Konflikt je izbruhnil po odpustitvi 185 moderatorjev vsebin, ki so bili ogorčeni nad odpovedmi pri Saman, kenijskem podjetju za moderiranje vsebin na Facebooku. Moderatorji so se čutili diskriminirane, saj po spremembi naročnika niso bili več upoštevani za iste položaje pri naslednjem podjetju Majorel. Posebno občutljivo: moderatorji, ki so se ukvarjali z vsebinami iz Etiopije, so poročali o grožnjah s strani upornikov iz Oromo Liberation Army (OLA). Ti so grozili z maščevalnimi dejanji, potem ko so bile njihove vsebine odstranjene s Facebooka. Očitek: Sama teh groženj ni jemala resno. Eden izmed moderatorjev je opisal, kako so mu uporniki grozili in razkrili njegovo identiteto, kar je resno ogrozilo njegovo varnost. Čeprav je Sama nazadnje uvedla preiskavo dogodkov in vsaj enega moderatorja spravila na varno, je primer ostal večinoma nekomentiran. Tudi Meta in OLA sta se vzdržali javnih izjav. Prejšnji poskus izvensodne poravnave je propadel. Še ena pikantna podrobnost iz sodnih dokumentov: Meta naj bi ignorirala nasvete lastnih strokovnjakov, ki so bili usmerjeni proti sovražnemu govoru v Etiopiji. Med drugim se je strokovnjakinja pritožila, da je zaradi pomanjkanja pooblastil za brisanje ujeta v 'neskončnem krogu sovražnih vsebin'. To odpira temeljna vprašanja o Metinih smernicah in njihovem izvajanju, zlasti glede moderiranja potencialno nevarnih spletnih vsebin. Posledice tega primera bi lahko vplivale na celotno prakso moderacije vsebin Mete, saj ameriško podjetje po vsem svetu sodeluje z moderatorji, ki pregledujejo grafične vsebine na njegovi platformi.