Mobilné zariadenia v centre pozornosti: Deň vďakyvzdania ako digitálna nákupná revolúcia

V dynamickom svete maloobchodu sa nákupné správanie spotrebiteľov čoraz viac presúva na digitálne platformy. Napätie pred Black Friday je všadeprítomné, ale tohtoročný Deň vďakyvzdania znamená pozoruhodnú zmenu: mnohí spotrebitelia v USA, najmä vo vekovej skupine 18 až 24 rokov, plánujú robiť svoje nákupy už z pohodlia domova – a to cez svoje mobilné zariadenia. Zatiaľ čo veľkí maloobchodníci ako Walmart a Target zatvárajú svoje predajne na Deň vďakyvzdania pre návštevu zákazníkov, zaznamenávajú súčasne veľký nárast návštevnosti na svojich online portáloch. Užívateľsky prívetivé aplikácie a vylepšené mobilné platobné metódy, ako sú Google Pay a Apple Pay, zjednotili a urýchlili proces nákupu. Podľa Adobe Analytics sa v období od novembra do decembra očakáva rekordný objem mobilných výdavkov vo výške 128,1 miliárd USD, čo predstavuje nárast o 12,8 % v porovnaní s minulým rokom. Tech-afinitná Gen-Z preberá pritom vedúcu úlohu. Táto skupina spotrebiteľov ovplyvňuje nielen vlastné nákupné správanie, ale aj správanie členov svojej rodiny, uvádza Minkyung Kim z Carnegie Mellon University. S 53 % podielom na aktivitách online nákupu v uvedených mesiacoch sa mobilné nakupovanie stáva dominantnou silou. Zákazníci ako Thalia LeBlanc, ktorí väčšinu svojich vianočných nákupov uskutočňujú cez aplikácie ako sú Target, Nordstrom a Amazon, ukazujú pôsobivo, ako pohodlie a efektívnosť vyzývajú tradičný maloobchod. Vyhýbanie sa preplneným obchodom a dlhým radom robí mobilné nakupovanie obzvlášť atraktívnym. Adobe Analytics informuje, že v prvých novembrových dňoch bolo 51,6 % online nákupov uskutočnených cez mobilné zariadenia.