Рост случаев мошенничества в онлайн-торговле: вызов для компаний и инвесторов

Рост мошеннических действий в онлайн-торговле

Глобальная онлайн-торговля сталкивается с растущей проблемой: недавний анализ американского провайдера кибербезопасности LexisNexis Risk Solutions показывает, что число мошеннических клиентов постоянно увеличивается. Эта ситуация усугубляется как продолжающейся экономической неопределенностью, так и действиями организованной преступности.

Международные банды целенаправленно вербуют людей для мошенничества при онлайн-покупках или предоставляют свои данные для преступных целей. LexisNexis управляет "Сетью цифровых идентичностей", которая используется для проверки онлайн-идентичностей и покупок. Основой анализа стали 116 миллиардов транзакций за прошлый год.

Статистика мошенничества и ее последствия

Согласно результатам исследования, настоящие клиенты в 2025 году составили 38,8 процента всех случаев мошенничества по всему миру, что на почти два процентных пункта больше по сравнению с предыдущим годом. В Европе доля так называемых "мошенничеств первой стороны" составляет почти 52 процента. Эти цифры подчеркивают, что онлайн-торговля не только растет, но и все больше подвержена мошенническим действиям.

Джейсон Лейн-Селлерс, эксперт по кибермошенничеству в LexisNexis, отмечает: "Экономический кризис заставляет некоторых людей искать мошеннические возможности." Особенно уязвимыми являются такие группы, как люди с плохой кредитной историей или студенты, которые часто невольно оказываются вовлеченными в мошеннические схемы. Преступники предлагают им финансовые стимулы, чтобы получить их данные.

Влияние на немецкую онлайн-торговлю

Эта проблема касается и немецкой онлайн-торговли. Представитель ассоциации электронной коммерции BEVH подтверждает тревожные тенденции и подчеркивает, что особенно студенты и пенсионеры становятся жертвами мошеннических схем. Многие из этих людей не осознают, что становятся частью мошеннического плана, а просто видят заманчивое денежное предложение.

Бернд Ольманн, представитель торговой ассоциации Баварии (HBE), описывает онлайн-мошенничество как растущую и серьезную проблему. "Онлайн-торговля процветает и продолжает расти в этом году. Есть те, кто хочет откусить кусок пирога, и не только законным способом," предупреждает он.

Мошеннические схемы и их последствия

Распространенной схемой является отказ от оплаты товаров, которые были доставлены по счету или кредиту, или жалоба на то, что товар не был заказан. Лейн-Селлерс описывает сценарии, в которых клиенты заказывают последние спортивные кроссовки и утверждают, что товар никогда не пришел или что они никогда не делали заказ. Эти практики также влияют на финансовую отрасль, которая привлекает клиентов привлекательными кредитными предложениями.

"Сегодня возможно заказать дорогие мобильные телефоны с двухлетним кредитным договором без первоначального взноса," говорит Лейн-Селлерс. Наибольшие проблемы финансовые учреждения видят в таких предложениях, как "Купи сейчас, заплати позже" и классических кредитных договорах. Бремя доказательства часто лежит на продавце, что дополнительно усложняет ситуацию.

Роль технологий в борьбе с мошенничеством

Однако увеличение случаев мошенничества со стороны настоящих клиентов не означает, что кража личных данных или преступное завладение онлайн-аккаунтами уменьшается. LexisNexis сообщает, что банды все чаще нацеливаются на настольные компьютеры. Тем не менее, компании могут получить ценные сигналы и данные, используя мобильные приложения, что может помочь улучшить профили безопасности для обнаружения мошенничества.

Лейн-Селлерс делает вывод, что многие клиенты ошибочно полагают, что традиционные настольные компьютеры безопаснее для высокозатратных транзакций, чем мобильные устройства. Это заблуждение может стать новым вызовом как для компаний, так и для инвесторов, которые необходимо преодолеть, чтобы обеспечить долгосрочную ценность для акционеров.