Осторожно, клиент: Когда Costco может прекратить ваше членство

Членство Gold Star в Costco стоит 65 долларов в год после недавнего повышения платы 1 сентября, в то время как членство Executive стоит 130 долларов в год. Для некоторых людей эти сборы могут показаться необоснованными. Однако, если вы регулярно делаете покупки в Costco, инвестиция может быть вполне оправданной: сэкономленные в течение года средства могут более чем покрыть членские взносы. Тем не менее, определенные действия могут привести к завершению вашего членства в Costco. Costco позволяет своим членам возвращать почти все товары в любое время. Существуют некоторые исключения, такие как электроника с 90-дневным сроком возврата или подарочные карты, которые вообще не подлежат возврату. Однако, если вы злоупотребляете политикой возврата, Costco может решить прекратить ваше членство. Нет установленного количества возвратов, которые могут привести к этому результату. Вместо этого это в значительной степени зависит от усмотрения Costco. Поэтому важно, чтобы ваши возвраты были обоснованными. Например, Costco не одобряет, если вы возвращаете использованный и запачканный ковёр через 12 месяцев. Или если вы возвращаете четверть заказа на выпечку со ссылкой на «плохой вкус», вам могут не только отказать в возврате, но и ваш аккаунт может быть внесён в чёрный список. Таким образом, при возвратах стоит действовать разумно. Costco гарантирует удовлетворение своими членствами и позволяет расторгнуть их в любое время в течение года с полным возвратом средств. Однако, если вы ждете 364 дня и расторгаете непосредственно перед датой годовщины, у вас могут возникнуть трудности с повторным продлением членства. Серьёзным нарушением является плохое поведение по отношению к сотрудникам. Словесные или физические оскорбления почти неизбежно приводят к прекращению вашего членства. Costco высоко ценит отличный сервис для клиентов. Поэтому при недовольстве рекомендуется сохранять спокойствие и позже обсудить ситуацию с сотрудником. Хотя Costco не часто аннулирует членства, компания зависит от того, чтобы её сборы обеспечивали рентабельность и позволяли предлагать отличные предложения. Однако, если вы злоупотребляете политикой возврата или расторжений, или плохо относитесь к сотрудникам, это может привести к временной или даже пожизненной блокировке.