TikTok Shopping: Цифровой рынок будущего

Способ, которым мы совершаем покупки, переживает благодаря TikTok увлекательное возрождение — это слияние традиционных рыночных прилавков с современной цифровой средой. В то время как покупатели в традиционных ситуациях электронной коммерции часто сталкиваются с моментом размышлений, так называемым отказом от корзины, при бесшовном опыте покупок, который предлагает TikTok, этого практически не происходит. Использование решений "Купи сейчас, заплати позже", таких как Klarna на платформе, еще больше облегчает спонтанные покупки. Интересно, что TikTok не добавляет ничего нового к арсеналу соблазнения, а просто предоставляет новейшие инструменты для этого. Покупатели могут принимать обоснованные решения о покупках через интерактивные "покупаемые" видео, в которых продукты демонстрируются вживую. На этих цифровых покупательских мероприятиях, часто называемых "QVC для поколения Z", продавцы завоевывают внимание аудитории благодаря харизматичным выступлениям и обширной информации. Яркий пример — это Пейдж Уильямс, основательница косметического бренда P.Louise, которая на одной из своих прямых трансляций продала товаров на сумму 1,5 миллиона фунтов и даже запускала раздачу iPhone и сумок Louis Vuitton, чтобы увлечь аудиторию. Такие впечатления привели к росту продаж британских клиентов через TikTok на впечатляющие 93 процента по сравнению с прошлым годом. Софи Фергюсон из Дербишира и заинтересованный зритель Коул сообщают о новой волне покупательского опыта, где возможна прямая интеракция с продавцами. Они поражены аутентичностью и экспертностью продавцов, которые часто сами являются основателями представленных брендов — современной версией традиционного рыночного опыта. Алгоритм TikTok, который еще больше персонализирует покупательский опыт, предлагая продукты в соответствии с индивидуальными предпочтениями пользователей, усиливает этот эффект. Молодые и неизвестные бренды, такие как P.Louise и Made By Mitchell, благодаря платформе TikTok превосходят признанных лидеров отрасли и революционизируют бьюти-индустрию. Макро-инфлюенсеры, такие как Джекки Рипли, считают это демократизацией мира брендов и хвалят платформу за ее способность помогать неизвестным маркам достичь значительного успеха. Цифровая трансформация покупательского опыта на TikTok делает традиционную розничную торговлю устаревшей, отчасти из-за отсутствия вовлеченности. Однако существуют и малые предприятия, которые используют эту новую форму цифровизации — доказательство того, что будущее потребления уже началось, и в то же время возвращение к традиционным методам продаж, но в более цифровой и удобной форме.