Всемирно растущие числа пользователей поисковых систем сыграли значительную роль в развитии искусственного интеллекта. Google также активно внедряет свои улучшения в свою технологию искусственного интеллекта. Когда в феврале прошлого года корпорация Microsoft объявила, что ChatGPT будет интегрирован в его поисковую систему Bing, энтузиасты-аналитики заявили, что это будет "моментом iPhone", который изменит рынок поисковых систем и может указать на доминирование Google.
"Искусственный интеллект меняет всю категорию поиска. Этот потенциальный рост предлагается редко", - сказал генеральный директор Сатя Наделла. Однако почти год спустя ничего не изменилось. Новая поисковая система Bing, запущенная на платформе генеративной технологии искусственного интеллекта от OpenAI, поразила интернет-пользователей разговорными ответами на запросы на естественном языке.
Тем не менее, по данным аналитической компании StatCounter, год 2023 года завершился только 3,4% долей мирового поискового рынка у Microsoft, что составляет всего один процентный пункт прироста с момента анонса ChatGPT.
Бинг с давних пор борется за актуальность и за все эти годы привлек больше насмешек, чем признания как серьезная альтернатива Гуглу. Несколько переобозначений и редизайнов с момента его запуска в 2009 году мало что изменили в популярности Бинга.
За месяц до того, как Microsoft оборудовала поисковую систему с генеративным искусственным интеллектом, ее использование снизилось на 33% по сравнению с предыдущим годом, по данным SensorTower. Перезагрузка ChatGPT хотя бы помогла изменить эту тенденцию. Во втором квартале 2023 года ежемесячное число пользователей в США увеличилось вдвое до 3,1 миллиона по сравнению с предыдущим годом, согласно анализу данных мобильных приложений SensorTower, проведенному Bloomberg Intelligence.
В целом, как показывают данные, пользователи проводили на поисковике на 84% больше времени. К концу года количество активных ежемесячных пользователей Bing продолжало стабильно расти и достигло 4,4 миллиона, согласно SensorTower. Для усиления этой динамики Microsoft все больше добавляет в Bing инструменты искусственного интеллекта.
В октябре компания внедрила последнюю версию модели генерации изображений DALL-E3 от OpenAI. Посетители могут использовать её для создания реалистично выглядящих изображений на основе простых текстовых вводов. Это предложение не улучшает функцию поиска Bing, но, как отметил корпоративный вице-президент Microsoft по поиску и искусственному интеллекту Джорди Рибас, оно привело к увеличению использования в десять раз.
«Мы заметили десятикратное увеличение использования, и это нас удивило, потому что, учитывая то, насколько уже был хорош DALL-E2», – сказал он в интервью. «Это действительно повлияло на использование и пользователей, которые обратились к нашему продукту». Юсуф Меди, главный маркетинговый директор для потребительского сектора Microsoft, не захотел сообщить, сколько активных пользователей у Bing.
"Это еще слишком рано и возникают новые способы поведения", - сказал он. "Мы все еще учимся новому, но имеем миллионы и миллионы пользователей, использующих новые инструменты." В то время как команда Bing добавляет привлекательные функции для публики, Google также опережает развитие собственных инструментов искусственного интеллекта.
В мае была запущена экспериментальная версия его поисковой системы под названием "Search Generative Experience", которая предоставляет конверсационные ответы вместе с обычным списком ссылок. SGE все еще не широко распространена. Однако Google планирует внедрить свои самые мощные языковые модели, Gemini, в SGE в течение этого года. Дочерняя компания Alphabet Inc. также имеет значительные преимущества.
У него более 90% рынка и он является стандартным поисковым движком на аппаратной части Apple Inc., включая iPhone. Благодаря этому Google обладает решающей критической массой. Чем больше людей его используют, тем больше знает поисковая система, и тем больше Google может использовать эти данные для предоставления и оценки результатов в полезном для людей виде.
Переход от поиска обеими технологическими гигантами отражает общую убежденность в том, что генеративный искусственный интеллект фундаментально изменит способ, которым люди ищут и получают ответы в интернете. Для Microsoft эта перемена является возможностью продвинуть поисковую систему Bing вперед. Но предыдущие пошаговые успехи ясно показывают, что только модные функции искусственного интеллекта, скорее всего, не превратят Bing в серьезного игрока в области поисковых систем.
"Мы сейчас находимся в эпоху золотоискателей в отношении искусственного интеллекта и поиска", говорит Шейн Гринштайн, экономист и профессор Гарвардской школы бизнеса, который изучал коммерциализацию интернета. "На данный момент я сомневаюсь, что искусственный интеллект будет решающим фактором, так как для поиска нужен замкнутый круг: чем больше поисковых запросов, тем лучше ответы".
"Google - единственная компания, которая хорошо установила эту динамику". Однако Гринстайн сказал, что у Bing, как новичка, больше свободы для экспериментов. "Гугл должен быть осторожен, чтобы не нанести вред своему бренду и продуктам во время испытаний новых инструментов искусственного интеллекта," - сказал он.
«Бинг может позволить себе риск. Здесь нечего терять». Компания Microsoft также полагает, что генеративный искусственный интеллект повлияет на то, как рекламодатели распределяют свои затраты на поиск. Текущая модель рекламы основана на стоимости за клик, но поисковые запросы с поддержкой искусственного интеллекта позволяют потребителям быстрее и сразу получать ответы, без множества синих ссылок, - говорит маркетинг-директор Мехди. «У нас есть рекламодатели, которые говорят нам, что они достигают лучших результатов благодаря нашим усилиям в области искусственного интеллекта и сильно заинтересованы в понимании, как это работает», - сказал он.
