После бурного периода, характеризующегося снижением спроса, увольнениями и юридическими проблемами, гигант консалтинга McKinsey стоит перед значительными изменениями. Генеральный директор Боб Стернфелс, находящийся во главе компании уже несколько лет, инициировал масштабную реорганизацию.
МакКинзи объявила в 2021 году о выплате 641 миллиона долларов США для урегулирования исков, связанных с работой на производителя OxyContin Purdue Pharma и другие фармацевтические компании. Министерство юстиции США начало уголовное расследование. Также в Конгрессе США Штернфельса спрашивали о деятельности МакКинзи в Саудовской Аравии и Китае.
Выборы глобального управляющего партнера в начале этого года продолжались три тура и выявили недовольство внутри компании. Штернфельс сохранил свою должность, что подчеркнуло необычную структуру компании, в которой 750 старших партнеров избирают руководителя каждые три года.
McKinsey изменяет структуру своих гонораров и берет на себя больше работ, оплата которых зависит от достижения согласованных результатов. Ашутош Падхи, глава McKinsey Северная Америка, будет работать над такими экспериментами, которые являются частью более широкого обновления руководства. Родни Земмел, глава развивающейся практики McKinsey Digital, сосредоточится на адаптации работы в эпоху искусственного интеллекта.
30-членная команда по модернизации партнерства обсуждает вопросы управления, в том числе срок полномочий руководителя компании и частоту выборов. С 1 июля команда руководства McKinsey будет отделена от своего совета директоров, чтобы четко разграничить надзор над компанией и оперативное управление.
Штернфельс подчеркивает необходимость того, чтобы компания, несмотря на свою глобальную структуру, оставалась небольшой по духу. McKinsey рассматривает возможность создания внутренних "сообществ", которые объединяли бы сотрудников из различных областей для работы над конкретными проектами, такими как инфраструктура.
McKinsey имеет культуру повышения или ухода, при которой консультанты либо продвигаются по карьерной лестнице, либо покидают компанию. В начале года около 3000 сотрудников были уведомлены из-за недостаточных оценок производительности. Штернфельс подчеркивает, что McKinsey является меритократией и что оценки соответствуют историческим средним значениям. «Не каждый получает единицу», — сказал он.
McKinsey планирует нанять 6,000 новых сотрудников в этом году и ожидает чистого роста численности сотрудников в 2024 году. Нанимание новых сотрудников во время пандемии, когда спрос на услуги McKinsey резко вырос, привело к перегрузке, которая теперь компенсирована.
Министерство юстиции США расследует работу McKinsey с производителями опиоидов. Недавно бывший старший партнер подал в суд на компанию и Стернфельса за якобы ложные заявления в связи с его увольнением. Стернфельс выразил уверенность, что будет найдено решение.
Работа McKinsey с саудовским государственным фондом и их консультации для правительства США, а также китайских государственных предприятий находятся под наблюдением. Sternfels подчеркнул, что McKinsey не ведет прямых дел с национальным или провинциальным правительством Китая и что большая часть работы в Китае осуществляется с многонациональными корпорациями и другими частными клиентами.
McKinsey все больше сосредотачивается на использовании искусственного интеллекта. Штернфельс и его коллеги подчеркивают необходимость консультантов адаптироваться к этой новой эре и использовать инструменты, которые делают их работу более эффективной, чтобы сконцентрироваться на услугах с более высокой добавленной стоимостью.
Стернфельс, ветеран McKinsey с 30-летним стажем, подчеркивает важность непрерывного развития и инноваций, чтобы удержать McKinsey на вершине консалтинговой отрасли.
