Nomura Holdings оказалась в центре внимания из-за серьезных обвинений в адрес бывшего сотрудника. Бывший консультант по управлению активами банка якобы усыпил пару клиентов в Хиросиме в июле этого года, поджег их дом и пытался украсть миллионы иен. Пострадавшие пережили инцидент. Сотрудник был обвинен в октябре в покушении на убийство, грабеже и поджоге. Nomura сообщила, что обвиняемый работал в компании с 2018 года и с 2022 года предлагал услуги по управлению активами клиентам в Хиросиме. После инцидента он был уволен 4 августа без предупреждения. Генеральный директор Nomura Кентаро Окуда публично извинился и заявил: «Этот инцидент никогда не должен был произойти, особенно в финансовом учреждении, которому клиенты доверяют свои активы». Окуда откажется от 30 процентов своей зарплаты на три месяца. Еще девять руководителей, включая главу отдела управления активами, добровольно согласились на снижение заработной платы. Банк объявил о намерении ужесточить внутренние процессы обеспечения безопасности клиентов. Это включает усиленный контроль во время домашних визитов, изменения в оценке сотрудников и обязательное время отсутствия для консультантов по активам. В будущем на визиты сотрудников будет сопровождать менеджер. Эти меры направлены на восстановление доверия клиентов. Nomura стратегически нацелена на расширение сегмента управления активами, чтобы избавиться от зависимости от нестабильных доходов от торговли. Компания планирует извлечь выгоду из ожидаемого перехода японских частных капиталов к более доходным инвестициям. Однако скандал показал, что модель бизнеса с личными визитами к клиентам также несет в себе риски. Это не первый раз в этом году, когда Окуда и его команда руководителей принимают добровольное сокращение зарплаты. В сентябре Nomura была оштрафована на 21,8 миллиона иен (примерно 143.000 долларов США) за манипуляции с фьючерсами на государственные облигации, что также привело к сокращению зарплат у руководителей.