Lufthansa придется возместить пассажирам в США расходы на перелеты на сумму в 775 миллионов долларов. Эти возмещения касаются рейсов, которые были отменены или значительно изменены из-за пандемии COVID-19. Об этом сообщило Министерство транспорта США в понедельник и наложило штраф в размере 1,1 миллиона долларов на Lufthansa за крайне затянутые сроки возврата средств за билеты.

Помимо Lufthansa, нидерландская авиакомпания KLM также была оштрафована на 1,1 миллиона долларов. KLM должна возместить 113,3 миллиона долларов за авиаперевозки. South African Airways должна пассажирам 15,2 миллиона долларов и обязана выплатить штраф в размере 300.000 долларов, как сообщило Министерство.

Министр транспорта США Пит Буттиджич подчеркнул важность справедливого обращения с пассажирами: «Если рейс отменен или значительно изменен, человек не должен бороться с авиакомпанией, чтобы получить свои деньги обратно, — и мы привлекаем авиакомпании к ответственности, если они не предоставляют пассажирам положенные им возвраты.»

Эта мера Министерства транспорта США подчеркивает приверженность соблюдению прав пассажиров и готовность призвать авиакомпании к ответу за недостатки.