Онлайн-букмекеры рекламируются с помощью знаменитостей, предлагают бесплатные ставки и распространяют различные льготы, чтобы представить заманчивую возможность: выигрыш. Однако некоторые игроки, которым удается обыграть букмекерские конторы, сообщают, что их ставки часто отклоняются, как только они начинают слишком часто выигрывать.
Дейв Холмс, спортивный беттор из Чикаго, сказал, что такие компании, как BetMGM, ESPN Bet и Caesars, начали отклонять его ставки, когда он начал все больше выигрывать, используя математически обоснованную стратегию ставок. Обычно он ставит около 100 долларов на ставку. Некоторые компании предложили вместо этого принимать ставки только по 50 центов.
«Я бы действительно хотел получить ответ на вопрос, почему это происходит, но они отказываются это объяснять», — сказал Холмс.
Некоторые частые игроки просматривают коэффициенты на все, от игр NFL и MLB до настольного тенниса и дартс, в поисках слабых мест в установленных букмекерами ценах и делают выгодные ставки, подобно тому как хедж-фонды ищут недооцененные акции.
Пользователи, чьи возможности были ограничены, говорят, что догадки о том, почему и когда это происходит, раздражают. Некоторые предложили обязать букмекеров предлагать всем клиентам одинаковые максимумы или объяснять, почему для некоторых клиентов устанавливаются разные лимиты.
В начале этого года Комиссия по азартным играм Массачусетса провела публичное обсуждение лимитов ставок и задала вопросы о том, как онлайн-букмекеры решают, сколько денег они принимают от отдельных клиентов. Несколько лицензированных в этом штате операторов ставок на спорт, включая DraftKings, FanDuel, BetMGM, Caesars, ESPN Bet и Fanatics, согласились принять участие в заседании, но не явились, поскольку опасались, что критически важная для бизнеса информация станет достоянием общественности, как сообщает комиссия. С тех пор они согласились обсудить этот вопрос с комиссией.
Регулятор исследует лимиты ставок в то время, когда другой конец бизнеса спортивных ставок подвергается более тщательному рассмотрению: крупнейшие проигравшие. Компании размещают крупных игроков в так называемых VIP-программах и предлагают им тысячи долларов в бесплатных ставках и другие льготы, как сообщила Wall Street Journal в феврале. В ответ сенатор США Ричард Блюменталь (D., Конн.) отправил письма в компании онлайн-азартных игр с вопросом, как они используют игровые данные и другие маркетинговые методы для целевого воздействия на клиентов.
Спортивные букмекеры не сообщают регулярно, сколько клиентов ограничены или сколько участвуют в VIP-программах. Накиша Скиннер, член Комиссии по азартным играм штата Массачусетс, выразила обеспокоенность по поводу прозрачности и справедливости на публичном заседании в марте.
«У вас есть ситуация, когда клиент проигрывает, и его поощряют с помощью программы привлечения операторов и стимулов», — сказал Скиннер. «Каково равновесие, когда тот же клиент начинает выигрывать?»
Менеджеры по спортивным ставкам говорят, что ограниченные ставки составляют лишь небольшую часть их клиентуры и чаще всего являются профессиональными игроками - в отличие от большинства клиентов, делающих ставки на спорт ради развлечения. Некоторые компании заявили, что значительные ставки с использованием рекламных акций могут привести к ограничению клиента.
Букмекерские компании используют сложные отделы управления рисками и торговли для контроля за движением денежных средств через различные ставки и минимизации убытков, предлагая при этом привлекательные коэффициенты для клиентов. Компании утверждают, что им необходимо управлять рисками, чтобы быть прибыльными.
В наземных казино всегда было возможно блокировать выигравших игроков, а также в ставках на спорт, и многим успешным бетторам приходится искать способы скрыть свои ставки, чтобы казино не смогли отследить их действия. Легендарный спортивный беттор Билли Уолтерс использовал команды людей, которые распределялись по Лас-Вегасу и делали ставки за него.
Онлайн-игорные компании обычно устанавливают максимальную сумму, которую клиенты могут поставить на каждую предложенную ставку. Некоторые игроки обнаруживают, что их личные лимиты ставок ниже, когда они регистрируются для размещения ставки.
Майкл Холт живет в Южной Дакоте, недалеко от границы с Айовой. Так как в его родном штате ставки на спорт не легализованы, он ездит в Айову, чтобы делать легальные ставки онлайн.
Во время "March Madness" он сделал несколько ставок по 50 долларов на баскетбол. Он выиграл в некоторых из них и заметил в следующие дни, что ESPN Bet и Caesars принимают от него только ставки в 5 или 10 долларов. Пока что он не заметил ограничений на свои ставки с DraftKings или FanDuel.
Холт сказал, что он поставил в общей сложности 1 000 долларов на приложении ESPN Bet и выиграл 1 200 долларов, что соответствует прибыли в 200 долларов.
«Тот факт, что они отметили игрока с выигрышем в 200 долларов, для меня довольно безумный," — сказал он.
Представитель компании DraftKings сообщил, что компания предлагает ежедневно десятки тысяч ставок, все с лимитами ставок, специфичными для каждого рынка. "Мы ограничиваем менее 1% игроков ниже рыночного лимита, в основном на основе их ставок," - сказал он.
Пенн Энтертейнмент, который управляет ESPN Bet, заявил в ответах, переданных регуляторам в Массачусетсе, что клиенты получают экранное сообщение, если ставка превышает их одобренный лимит, который обновляется в реальном времени, и что клиенты могут увеличивать эти лимиты. Любые законы или постановления, которые помешают операторам установить такие меры безопасности, вынудят их сократить свое предложение, заявила компания.
Холмс, спортивный букмекер из Чикаго, исследовал математический подход к азартным играм, который, по его словам, улучшает шансы на победу, и заявил, что с начала заработал почти 50 000 долларов.
Он сказал, что был ограничен пятью компаниями без объяснения причин. Холмс изначально пытался делать ставки по 100 долларов, но теперь в зависимости от компании и типа ставки он не может ставить более 10, 25 или 50 долларов.
Если бы компании открыто и честно сказали игрокам напрямую, что они выиграли слишком много, и предприняли меры для управления бизнес-рисками, сказал он: «Я бы это очень хорошо понял.»
