Коммерцбанк планирует подвергнуть свои правила о домашнем офисе всесторонней реформе, в рамках которой решение будет оставлено на усмотрение отдельных команд. Это новое регулирование может стать ориентиром не только для института, но и для всего финансового сектора.

Второй по величине частный банк Германии Комерцбанк больше не будет определять, сколько дней сотрудники могут работать из дома. Вместо этого команды сами будут решать, насколько целесообразна для них мобильная работа. Это свобода выбора обычно позволяет лучше адаптироваться к специфическим потребностям команд, подчеркивает генеральный директор Манфред Кноф.

До сих пор в головном офисе Коммерцбанка, консультационных центрах, а также в клиентском менеджменте онлайн-дочернего банка Комдирект было возможно работать на удаленке до 70 процентов, в то время как в других областях было разрешено до 50 процентов. Однако эти правила будут действовать только до конца 2024 года. Поэтому руководство и профсоюз уже провели первые переговоры о постоянном соглашении, при котором команды будут самостоятельно определять объем работы из дома.

Глава совета работников Уве Чаге поддерживает запланированные изменения, однако также подчеркивает важность общения с коллегами в офисе. Поэтому регулярное посещение офиса более целесообразно, чем жестко предписывать процентное соотношение. Кроме того, совет работников придает значение разрешающим органам в случае разногласий внутри команды относительно объема работы из дома.

Подход Commerzbank может быть образцовым для всего финансового сектора, согласно Кнофу и Чаге. До сих пор банки обращались к этому по-разному, некоторые устанавливали ограничения на удаленную работу, в то время как другие отказывались от них. Однако, согласно Ассоциации работодателей в частном банковском секторе (AGV Banken), отрасль относится к отраслям с самым высоким уровнем мобильной работы.

В конечном счете, будет ли новый порядок приводить к большему или меньшему использованию дистанционной работы, зависит от решений отдельных команд. Однако Цаге подчеркивает, что в Commerzbank позитивно действует гибкое применение текущих правил. Например, проекты и инициативы требуют большей присутствия, в то время как индивидуальные задачи могут быть хорошо выполнены из дома. Commerzbank также должен обеспечивать достаточную поддержку и надзор для стажеров и трейни.

Решение о необходимости большего присутствия в офисе сильно зависит от индивидуальной ситуации каждой команды. Чаге отмечает, что гибкое применение текущих правил в командах не вызвало никаких жалоб. По мнению председателя профсоюза, индивидуальная свобода каждой команды также может рассматриваться как призыв поддерживать контакт в офисе с определенной периодичностью.

Глава Commerzbank, Кноф, выразил понимание по отношению к желанию сотрудников работать из дома во время пандемии коронавируса, но настаивает на интеллектуальном и сбалансированном использовании мобильной работы в будущем. Он также подчеркивает, что необходимо уделять внимание коммуникации и сотрудничеству внутри команды. Для успешного будущего важно, чтобы команды регулярно собирались вместе. Однако для выполнения индивидуальных задач работа из дома очень подходит. Кноф считает, что в регламенте Commerzbank сохранен баланс между офисом и домашним офисом.