Шведский мебельный гигант Ikea расширяет свою бизнес-модель и бросает вызов ведущим игрокам вторичного рынка, таким как eBay, Craigslist и Gumtree, с помощью новой платформы Peer-to-Peer.
„Это давняя мечта, которую мы хотели претворить в жизнь“, — сказал Бродин газете Financial Times. „Сегодня Ikea находится в положении, когда мы можем делать более продвинутые и крутые вещи. Доверие к нашему цифровому развитию огромно.“
Новый рынок является частью широкой трансформации, которую Ikea пережила в последние годы. Компания, когда-то известная своими большими филиалами за пределами городских центров, все больше превращается в цифрового продавца, предлагающего онлайн-продажи, городские филиалы и услуги, такие как сборка мебели.
До сих пор у Ikea была меньшая программа, при которой использованная мебель покупалась у клиентов и перепродавалась в магазине. Однако новая торговая площадка делает шаг вперед, поощряя прямую торговлю между клиентами. Бродин оценивает, что Ikea занимает даже большую долю на рынке секонд-хенд мебели, чем в продаже новой мебели.
Kunden können ihre Produkte auf der Plattform einstellen, eigene Bilder hochladen und einen Verkaufspreis festlegen. Zusätzlich bietet Ikea eigene, durch Künstliche Intelligenz generierte Bilder und Produktmaße an. Der Käufer holt die Möbel direkt beim Verkäufer ab, der die Wahl hat, entweder Geld oder einen Ikea-Gutschein mit einem 15-prozentigen Bonus zu erhalten.
Пользователи могут размещать свои товары на платформе, загружать собственные изображения и устанавливать цену продажи. Дополнительно Ikea предлагает свои собственные, сгенерированные искусственным интеллектом изображения и размеры продукции. Покупатель забирает мебель напрямую у продавца, который может выбрать, либо получить деньги, либо получить подарочный сертификат Ikea с 15-процентным бонусом.
The heading in Russian is:
«Очень часто на платформах существует монополия или олигополия», — заявил Бродин, имея в виду такие сервисы, как eBay или Gumtree в Великобритании и Finn в Норвегии. Например, только в Осло на Finn выставлено около 8 700 товаров Ikea. Среди первых предложений на Ikea Preowned — крупные предметы, такие как диваны за 600 евро и шкафы за 450 евро, а также мелкие предметы, такие как держатели для туалетной бумаги за 4 евро.
Объявления бесплатны, однако Ikea рассматривает возможность взимания «символической платы» в будущем. «Мы будем проверять все предложение, включая экономическую эффективность. Если многие люди используют предложение для получения скидки в Ikea, это хороший способ восстановить контакт с нашими клиентами. Мне очень интересно. Это имеет смысл с деловой точки зрения», – добавил Бродин.
Ikea hatte zuvor getestet, neue Möbel über Drittplattformen wie Alibabas Tmall in China zu verkaufen. Der Preowned-Marktplatz ist jedoch der erste Vorstoß des Unternehmens in den Secondhand-Markt und passt zu Ikeas Ziel, bis 2030 „zirkulär und klimafreundlich“ zu werden.
Ikea ранее тестировала продажу новой мебели через сторонние платформы, такие как Tmall от Alibaba в Китае. Однако рынок подержанной мебели является первым шагом компании на вторичный рынок и соответствует цели Ikea стать «циркулярной и климатически дружественной» к 2030 году.
Крупнейшая в мире розничная сеть изначально планировала предложить онлайн-шопинг по всему миру в течение трёх лет. Однако пандемия Covid-19 ускорила этот процесс до шести недель. «Это был вопрос выживания для нас», - объяснил Бродин. «Мы были закрыты на 100 процентов. Цифровая трансформация спасла нас».
Ikea планирует разработать платформу, которая станет «основным местом для покупки предметов интерьера», при этом рынок будет «одним из самых важных компонентов». Другими компонентами могут быть услуги, финансирование и планирование жилья, добавил Бродин.
