Дуглас Ламонт, генеральный директор нидерландского производителя шоколада Tony’s Chocolonely, привлекает внимание — шоколадом, этикой и значительной долей прагматизма. Он считает себя предпринимателем с миссией, но не стремится иметь мнение обо всем. В эпоху, когда генеральные директора все чаще выступают в роли политических комментаторов, Ламонт сознательно выбирает другой путь: «У меня нет мнения по каждому вопросу, и это хорошо».

Адвент-календарь, полный слез, и пустое окошко

Всё началось с противоречивого шага: в 2021 году компания Tony’s Chocolonely намеренно оставила одно окно пустым в своём рождественском календаре – там, где должна была быть шоколадка. Сообщение стояло за этим? Намёк на неравенство и детский труд в производстве какао. Родители были возмущены, дети плакали, а сеть обсуждала. Однако Ламонт, который присоединился к компании в 2022 году, решительно защищает этот шаг: «Рождество – это не только важнейшее время для продажи шоколада, но и возможность донести послание».

Но этот вид активизма контрастирует с общей позицией Ламонта: он сознательно избегает комментировать глобальные конфликты, такие как ближневосточный конфликт или американская политика. „Не обязательно иметь мнение по каждому вопросу“, — говорит он в своем красочном офисе в Амстердаме, который больше напоминает творческую мастерскую, чем штаб-квартиру компании.

Этика встречается с капитализмом – возможно ли это?

Ламонт твердо верит, что компании должны брать на себя социальную и экологическую ответственность – и не из чистой «воук-капиталистической» позиции, а из убеждений. «Если мы этого не сделаем в долгосрочной перспективе, мы все потеряны». Тем не менее он остается прагматиком: «Капитализм – это классный способ решать проблемы».

Тони преследует амбициозную цель: изменить всю шоколадную индустрию. Компания выплачивает своим фермерам в Гане и Кот-д’Ивуаре надбавку, чтобы обеспечить им прожиточный доход. Эти дополнительные расходы напрямую влияют на размер прибыли — смелый шаг в отрасли, характеризующейся ценовым давлением и колебаниями на сырьевых рынках. Но Ламонт убеждён: «Если мы будем есть меньше, но лучшего качества шоколад, мы сможем позволить себе платить больше за бобы».

Генеральный директор в стиле Вилли Вонки

Бывший генеральный директор Innocent Drinks, производителя смузи, постиг искусство нестандартного мышления. Его рабочий день — это сочетание структурированного менеджмента и творческих моментов. Будь то прогулка по офису в Амстердаме, спонтанные беседы с сотрудниками или визит на производственные площадки в Западной Африке, Ламонт — человек действия. «Мне нравится работать с созидателями. Теория важна, но в конечном итоге важно то, что воплощается в жизнь.»

С оборотом 150 миллионов евро в 2023 году – несмотря на убыток в 2,7 миллиона евро – Tony’s Chocolonely находится на пути роста. Но цель ясна: «Мы можем стать брендом с миллиардом долларов оборота», – объясняет Ламонт. И всё это без отказа от этических принципов, которые делают компанию уникальной.

Критика и вызовы — прозрачность как ключевой фактор

Tony's Chocolonely стал известен благодаря прозрачности. Когда число детей в цепочке поставок компании увеличилось два года назад, именно Tony's опубликовал эти данные. Ламонт: «Условия в Западной Африке крайне сложны. Если мы ошибаемся, мы должны говорить об этом и анализировать ошибки.»

Doch nicht alle sind überzeugt. Kritiker werfen Tony’s vor, moralisch predigend aufzutreten, während andere Hersteller in der Branche zu wenig tun. Lamont kontert: „Ich wünschte, die großen Player würden einfach mal ihre Probleme offenlegen. Aber das passiert nicht.“

Цена ответственности

Шоколадная индустрия сталкивается с огромными вызовами: рост цен на сырье, изменение климата, непрозрачные цепочки поставок. Ответ Тони — уникальная бизнес-модель: помимо продажи шоколада, компания предлагает другим предприятиям, таким как Ben & Jerry's, возможность покупать этически произведенные какао-бобы через свою платформу «Open Chain». Подход, который может не только бросить вызов конкурентам, но и устойчиво изменить всю индустрию.