Эффекте Ойй – финская компания, специализирующаяся на разработке решений в области управления бизнес-сервисами (BSM). Компания предлагает широкий спектр программных продуктов, помогающих компаниям оптимизировать процессы обслуживания, управлять IT-инфраструктурой и повышать уровень удовлетворенности клиентов.
Бизнес-модель Эффекте Ойй сосредоточена на трех основных направлениях: продаже программного обеспечения, предоставлении профессиональных услуг и обслуживании. Компания предлагает программные продукты для управления IT-сервисами (ITSM), управления IT-активами (ITAM), управления идентификацией и доступом (IAM), управления корпоративными сервисами (ESM) и решений для самообслуживания пользователей.
Программные продукты Эффекте Ойй позволяют компаниям автоматизировать процессы управления сервисами, чтобы они могли сосредоточиться на своих клиентах и бизнес-целях. Решения программного обеспечения легко настраиваемы и гибкие, позволяя учитывать индивидуальные потребности клиентов. Решения могут быть предоставлены как в виде технологии на месте работы (On-Premise), так и в виде облачных технологий.
В рамках профессиональных услуг компания предлагает поддержку при внедрении, обучении и настройке программного обеспечения. У компании Эффекте Ойй есть опытная и сертифицированная команда по управлению IT-сервисами, которая помогает клиентам улучшить свои процессы управления сервисами и максимально использовать программное обеспечение.
Обслуживание и поддержка от Эффекте Ойй направлены на непрерывное улучшение программного обеспечения и удовлетворение клиентов. Компания предлагает круглосуточную поддержку и техническую поддержку для своих клиентов, чтобы гарантировать, что программное обеспечение всегда находится в актуальном состоянии и работает оптимально.
У Эффекте Ойй есть широкий спектр продуктов, которые адаптированы под индивидуальные бизнес-потребности клиентов. Продукты ITSM от Эффекте Ойй позволяют клиентам автоматизировать процессы управления сервисами, управлять сервисными уровнями и использовать инструменты отчетности для обеспечения прозрачности и соответствия требованиям. Продукты IAM позволяют клиентам оптимизировать управление идентификацией и доступом как для сотрудников, так и для клиентов, а продукты ITAM помогают клиентам более эффективно управлять IT-активами и экономить затраты.
Решение ESM от Эффекте Ойй позволяет клиентам расширить процессы управления сервисами на другие отделы, такие как кадровое делопроизводство или финансы, для бесперебойного оказания корпоративных услуг. Решение для самообслуживания пользователей позволяет клиентам предоставить своим конечным пользователям среду самообслуживания для запросов сервиса, автоматизируя и упрощая сложные запросы в области IT-обслуживания.
За годы работы Эффекте Ойй создала широкую базу клиентов, включающую компании из разных отраслей. Среди клиентов есть Deutsche Bahn, Telenor, Posti Group и финская полиция. Компания Эффекте Ойй стремится повышать уровень удовлетворенности клиентов путем предоставления высококачественных продуктов и услуг, а также непрерывного совершенствования своих преимущественных возможностей.
В заключение, можно сказать, что бизнес-модель компании Эффекте Ойй основана на предоставлении высококачественных решений в области BSM, профессиональных услуг и технической поддержки клиентов. Компания стремится удовлетворить индивидуальные потребности клиентов, чтобы способствовать удовлетворенности клиентов и росту компании.