Un atac cibernetic grav a perturbat sistemele de comandă online ale Krispy Kreme în unele părți din SUA și afectează semnificativ afacerea producătorului de gogoși. Compania a avertizat într-o notificare către autoritatea de supraveghere a pieței din SUA, SEC, că incidentul „este de așteptat să aibă un impact semnificativ” asupra operațiunilor de afaceri până când măsurile de recuperare vor fi finalizate.

Am 29 noiembrie, Krispy Kreme a descoperit „activități neautorizate” în părți ale sistemelor sale IT, a anunțat compania miercuri. Sistemele afectate au fost izolate și au fost inițiate măsuri pentru limitarea și remedierea daunelor. Cu toate acestea, au apărut întreruperi, în special în zona comenzilor online.

Deși filialele rămân deschise, incidentul afectează lanțul de aprovizionare și distribuția, deoarece Krispy Kreme vinde nu doar prin propriile magazine, ci și prin supermarketuri, precum și în cadrul testelor pilot în filialele McDonald’s din SUA.

Compania cu sediul în Charlotte, Carolina de Nord, care operează în 35 de țări, s-a concentrat în ultimii ani pe extinderea canalelor sale de distribuție. De la listarea la bursă din 2021, după preluarea de către JAB Holding europeană în 2016, accentul a fost pus pe diversificarea strategiilor de vânzare pentru a întări poziția pe piață. Totuși, atacul cibernetic ar putea încetini aceste eforturi pe termen scurt.

Krispy Kreme a declarat că măsurile continue pentru restabilirea sistemelor afectate sunt promovate cu intensitate, pentru a normaliza cât mai repede activitățile comerciale.