A indústria de bens de luxo está atualmente enfrentando uma queda nas vendas, já que os clientes estão cada vez mais insatisfeitos com os altos preços, que dificilmente justificam melhorias na qualidade ou design. Marcas como Gucci e Dior aumentaram significativamente os preços de produtos básicos: uma simples camiseta da Dior agora custa 1.000 dólares, enquanto loafers pretos da Gucci estão a 990 dólares. No entanto, essa política de preços parece estar atingindo seus limites, já que os consumidores começam a questionar o valor agregado dessas compras.
A fascinação pelo luxo baseia-se no desejo de muitos clientes de se destacarem da massa e demonstrarem status. Psicólogos enfatizam que muitos compradores de itens de luxo têm razões emocionais – seja para sinalizar sua posição social ou para destacar seu sucesso. No entanto, apenas o aumento dos preços não é suficiente para manter essa ilusão, como agora se demonstra.
Números atuais destacam os desafios. Segundo uma análise do HSBC, os preços dos bens de luxo aumentaram, em média, 60 por cento desde 2019, o que, no entanto, não levou a um aumento nas vendas. Pelo contrário: as oito marcas de luxo que já divulgaram seus resultados para o terceiro trimestre relataram, em média, uma queda de 4 por cento nas vendas em comparação com o ano anterior. Gucci foi particularmente afetada, com suas vendas caindo 25 por cento no último trimestre, enquanto Hermès e Miu Miu continuam registrando vendas estáveis.
As aumentos de preços levaram a margens brutas mais altas nas principais marcas nos últimos anos: a controladora da Louis Vuitton, LVMH, registrou um aumento na margem bruta de mais de dois pontos percentuais, enquanto a proprietária da Cartier, Richemont, aumentou em sete pontos. No entanto, muitos consumidores agora duvidam que esses aumentos de preços ainda sejam proporcionais à qualidade.
„Os preços foram aumentados durante a pandemia para atender à forte demanda“, explica Luca Solca, analista da Bernstein. "Mas, se os clientes têm que pagar mais, eles também esperam inovação e exclusividade." As redes sociais mais recentes mostram que os clientes estão a discutir cada vez mais de forma negativa sobre marcas de luxo, especialmente quando se trata de padrões de produção e relação custo-benefício.
Die nachlassende Nachfrage deutet darauf hin, dass die Strategie der Luxusbranche überdacht werden muss, wenn die hohen Preise weiterhin Bestand haben sollen.
