Starbucks: Desafio e Otimismo Apesar dos Resultados Trimestrais Decepcionantes

A gigante global do café Starbucks apresentou resultados no quarto trimestre que ficaram aquém das expectativas dos analistas. Tanto o lucro quanto as receitas da empresa diminuíram, o que é atribuído a dificuldades na experiência do cliente e na frequência dos consumidores. Curiosamente, as ações da Starbucks Corporation subiram ligeiramente no pré-mercado, já que os investidores valorizaram as declarações otimistas da gestão sobre os planos futuros da empresa. Para o quarto trimestre, a Starbucks reportou um lucro ajustado por ação de 0,80 dólares, abaixo das estimativas dos analistas de 1,03 dólares. As receitas foram de 9,07 bilhões de dólares, também abaixo das expectativas consensuais de 9,38 bilhões de dólares e correspondendo a uma queda de 3% em relação ao ano anterior. Observando as vendas globais em lojas comparáveis, houve uma queda de 7% no quarto trimestre, principalmente devido a uma queda de 8% nas transações comparáveis, parcialmente compensada por um aumento de 2% no valor médio dos pedidos. Na América do Norte e especificamente nos Estados Unidos, as vendas em lojas comparáveis caíram 6%, com as transações diminuindo 10% e o valor médio dos pedidos aumentando 4%. No entanto, os analistas do Morgan Stanley ressaltam as encorajadoras declarações do novo CEO da Starbucks, Brian Niccol, que formulou uma "visão clara e detalhada para o futuro", incorporando o caráter aspiracional da marca Starbucks em seus tempos de maior esplendor. Os analistas da Stifel compartilharam essa visão e elogiaram a mensagem de Niccol como precisa e focada, uma característica que distingue líderes talentosos. Embora os próximos trimestres devam continuar desafiadores, acredita-se que a segunda metade do ano fiscal de 2025 deverá mostrar progressos significativos na eficácia da nova estratégia. A margem operacional da Starbucks encolheu 380 pontos base em relação ao ano anterior, para 14,4%, devido principalmente a uma perda de alavancagem, juntamente com investimentos em salários e benefícios dos parceiros de loja, bem como atividades promocionais intensificadas. No quarto trimestre, a Starbucks abriu um total líquido de 722 novas lojas, encerrando o período com 40.199 locais em todo o mundo. O programa de fidelidade Starbucks Rewards alcançou 33,8 milhões de membros ativos nos EUA, um aumento de 4% em relação ao ano anterior, mas sem alteração em relação ao trimestre anterior. Diante dos desafios, o CEO Brian Niccol enfatizou a necessidade de uma mudança estratégica fundamental para reconquistar os clientes. O ano fiscal completo de 2024 registrou uma queda de 2% nas vendas globais em lojas comparáveis, com um aumento de 1% nas receitas líquidas consolidadas, totalizando 36,2 bilhões de dólares. A diretora financeira, Rachel Ruggeri, está confiante na capacidade da Starbucks de reverter o negócio e alcançar um crescimento de longo prazo.